高收入阶层企业管理层是如何炼成的-总经理全面运营管理培训教程.pdf

总经理全面运营管理培训教程 学习方法  喜悦快乐、团队合作  喜悦快乐、团队合作  准时参加、分享知识  准时参加、分享知识  全程参与、尊重每个人的存在  全程参与、尊重每个人的存在  积极行动与勇于发言  积极行动与勇于发言  关闭通讯工具  关闭通讯工具  严禁吸烟、保持清洁  严禁吸烟、保持清洁 课 题 1. 企业与企业家 7. 营销管理 2. 总经理的角色与定位 8. 人力资源 3. 企业生命周期 9. 财务管理 4. 企业经营战略 10. 管理平台 5. 企业文化 11. 成功起步 6. 流程与组织设计 12. 个人修炼 现 今 企 业 面 临 的 挑 战 总经理的困惑 预测未来的惟一方法就是拥有塑造未来的力量。 —埃里克.霍弗 哲学家 掌 握 经 营 环 境 掌 握 经 营 要 素 市 场 经 济 的 特 性 A 、 B 、 企业存在的目的？ 企业存在的目的？ •创造客户 •保有客户 •创造客户 •保有客户 核心 财务 内部 核心 财务 内部 客户 客户 能力 指标 管理 能力 指标 管理 满意 满意 影响企业发展的五种力量 管 理 系 统 是总控力 管 理 系 统 是总控力 产 品 是生命力 产 品 是生命力 企 业 文 化 是凝聚力 企 业 文 化 是凝聚力 人 力 资 源 是延续力 人 力 资 源 是延续力 市场营销规划 是爆发力 市场营销规划 是爆发力