自考《领导科学》章克林精讲班第十三章领导绩效.pdf

第十三章 领导绩效 主讲老师：章克林 领导绩效是一切领导活动的出发点和归宿，是领导者能力和领导活动效果是的集中体现，是 评价领导活动优劣的综合尺度。领导绩效考评，既是有效评价领导能力的重要手段，也是激 励和督促领导者提高素质修养的重要方法。 第一节领导绩效概述 领导绩效是领导者进行领导活动所取得的成绩和效益。了解领导绩效的含义、特点、内容 和作用，对理解和提高领导绩效具有十分重要的意义。 一、领导绩效的含义 (一)绩效的含义 绩效的意思是成绩与效果，是指人们开展某项工作或从事某项活动所取得的成绩和效益。 绩效主要由目标、投入、效率、效果、效益等要素构成，涵盖了人的行为活动从成本转换到 效果的各个环节。 目标是人的活动所要达到的预期目的，是构成绩效的核心内容。目标正确与否是决定能否取 得绩效的关键因素，绩效所实现目标的程度是衡量绩效的客观尺度。 成本是指为了达到某个目标或解决某个问题而投入和付出的各种资源的总和。一般而言， 成本主要表现为人力、物力、财力、信息、时间等的投入与付出。 效率是指在单位时间内所完成工作的数量，高效率意味着在投入一定的情况下，用较少的 时间获得了较大的产出。效率可以比较准确地反映出在一定时间内实现目标的程度或取得的 成果数量。 效果是实际工作的成绩。效果所侧重的是管理行为所产生的成果数量。 效益是实施某种活动所产生的价值，即领导活动的最终成果及其对社会的影响。效益不仅 表现为某种活动的最终成果，还表现为所创造的社会价值，表现为对社会产生的一系列作用、 影响及其程度，一般侧重于好的结果、对社会的积极作用和影响。 (二)领导绩效的含义 领导活动产生的结果就是领导绩效，也叫领导效能。领导绩效主要包括领导目标、领导成 本、领导效率、领导效果、领导效益等因素。所谓领导绩效就是指特定的领导主体在一定时 期内实施领导活动所取得的效果效益的总和。对领导者个体来说，领导绩效是领导者个人素 质尤其是能力和作风通过实践所产生的综合效应，是衡量领导水平高低的重要尺度，是组织 和群众评价领导干部的客观依据。对领导集体来说，领导绩效是领导体制和制度运行的集中 展示，是集体智慧和整体合力的综合体现。 二、领导绩效的特点 领导绩效主要具有客观性、综合性、动态性、具体性、公共性、继承性和基础性等特点。 客观性主要指绩效形成的过程和产生的结果是客观的，并往往以特定的物质或精神成果的形 式表现出来。 综合性主要指影响绩效因素的多样性，领导绩效是多种因素综合作用的结果。 动态性即工作绩效会随时间的推移而发展变化。 具体性是指一定的绩效总是在特定时间及特定的条件下产生的，并且绩效及其考评受到特 定因素及各种具体条件的制约。 公共性是指领导绩效本质上是实现公共利益、达成组织目标的程度，它是领导者和被领导 者共同努力的结果。 基础性是就领导绩效价值的重要性而言的，领导绩效不仅对领导者个人，而且对组织、对 一个地区都具有深远和广泛的影响，它是领导者生涯变迁和组织发展的基础。 继承性是指任何领导绩效的产生和创造，都离不开前人的工作基础和积累，同时，任何领 导者的工作绩效，在客观上又都为后人的工作提供一定的基础、创造一定的条件。 三、领导绩效的基本内容 领导绩效可分为用人绩效、决策绩效、办事绩效、时间绩效、整体贡献绩效等。 (一)用人绩效 用人绩效是指领导者对下属的选拔、配备、使用等方面的能力和效果，它主要体现为领导 用人的准确程度(人与事的适应程度)及下属积极性的发挥程度。领导者的用人绩效直接影响 着领导活动的整体绩效和领导目标的实现。在用人过程中，领导者只有科学合理地任用所需 人才，充分发挥下属的积极性、创造性，才能产生较高的领导绩效。 (二)决策绩效 领导的决策绩效指的是领导者在制定并实施有关政策和方案时所体现的能力和达到的效 果。它一般表现为领导者决策的合理性、科学性、及时性、可行性和有效性等。决策绩效的 高低在一定程度上反映了领导者解决问题的对策措施的能力。 (三)办事绩效 办事绩效是指领导者履行职责处理日常事务的主要能力、效率和效益。办事绩效的高低在 很大程度上直接影响到整个领导活动及领导目标的实现。 (四)时间绩效 时间是最稀缺的资源，它的供给没有弹性，没有替代品，具有一维性特点。领导者的时间 绩效是衡量领导者有效管理、利用时间的尺度，领导者能否合理地利用时间反映了其时间绩 效的高低。存在着一个科学合理的安排问题。凡事都有轻重缓急之分，所以领导者应该抓紧 时问、集中精力处理属于自己职权范围内的要事、急事、大事，而不必事无巨细地“亲躬”， 一些小事或不太重要的事务