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项目质量管理规范 第一章 总则 第一条 为规范公司各项目部的项目质量管理工作，保证和改进项目质量， 特制定本规范。 第二条 项目质量管理的原则 1、“质量第一，客户至上”。项目在施工中应自始至终地把“质量第一，客 户至上”作为质量管理的基本原则，采取一系列质量管理方法，确保合同、规范 所规定的质量标准。 2、“以人为本”。人是质量的创造者，质量管理必须“以人为本”，把人作为 质量管理的动力，调动人的积极性、增强人的责任感，树立“质量第一”观念； 提高人的素质，避免人的失误；以人的工作质量保工程质量、促工程质量。 3、“以预防为主”。“以预防为主”，就是要从对质量的事后检查把关，转向 对质量的事前控制、事中控制；从对工程完工质量的检查，转向对日常工作质量 的检查、对工序质量的检查，这是确保项目质量的有效措施。 4、“加强质量反馈”。及时对工程项目施工过程和完工状态的质量进行检查 和反馈，发现质量问题，及时解决并提出改进措施，是质量持续改进的保证。 第三条 项目质量因素的控制 影响项目质量的因素主要有五大方面，即 4MlE，指:人 (Man)、材料 (Material)、机械(Machine)、方法(Method)和环境(Environment)，对这五方面 的因素严加控制，是保证项目质量的关键。 1、人的控制。人，是指直接参与施工的组织者、指挥者和操作者。人，作 为控制的对象，是要避免产生失误；作为控制的动力，是要充分调动人的积极性， 发挥人的主导作用。为此，应加强劳动纪律教育，加强专业技术培训，健全岗位 责任制，加强施工操作规范的培训和贯彻。 2、材料的控制。材料控制包括炸药、雷管等施工材料的控制。强化材料出 库入库的严格检查和验收，通过确保施工材料的质量来确保工程的质量。 3、机械控制。机械控制包括施工机械设备、工具等控制。要根据不同工艺 特点和技术要求，选用合适的机械设备；正确使用、管理和保养好机械设备。 4、方法控制。这里所指的方法控制，包含施工方案、施工工序、施工工艺、 施工操作规范等的控制，主要应切合工程实际、能解决施工难题、技术可行、经 济合理，有利于保证质量、加快进度、降低成本。 5、环境控制。影响工程质量的环境因素较多，有工程技术环境，如工程地 质、水文、气象（如台风、热带气旋）等；劳动环境，如劳动组合、作业场所、 工作面等。 第四条 项目质量控制阶段 为了加强对施工项目的质量控制，明确各施工阶段质量控制的重点，可把施 工项目质量分为进场控制、现场控制和退场控制三个阶段。 1、进场质量控制。指在正式施工前进行的质量控制，其控制重点是做好施 工准备工作。 2、现场质量控制 指在施工过程中进行的质量控制。事中质量控制的策略是，全面控制施工过 程，重点控制工序质量。 3、退场质量控制 指在完成施工过程形成的工程完工质量控制，其具体工作内容有:按规定的 质量评定标准和办法，对工程进行质量评定；组织竣工验收；持续质量改进等。 第五条 项目质量管理的职责 各项目部项目经理对工程项目的质量负总责，是直接责任人；公司总工程师 和生产总监对各项目部的工程项目质量负有监督和指导责任；公司总经理属工程 项目质量的第一责任人。 第六条 为贯彻规范设定的简洁、清晰明了的原则，本规范结合国际项目管 理规范和 ISO9000 、ISO14000 、和 ISO18000 标准，通过《项目质量管理综合表 单》来表述各个阶段的质量管理规范。 第七条 项目部质量小组构成： 项目经理 项 施 机 船 目 工 电 长 经 主 主 理 管 管 助 理