营销渠道合规经营风险管控.ppt

案例三 有关要求 三是切实完善中介制度，加强内部审计的监督检查，将中介业务内部合规检查制度化、常态化。 四、应对措施 1、加强宣导培训 要深入开展依法合规宣传教育工作，深入学习《保险法》、《保险公司中介业务违法行为处罚办法》和《关于加强和完善保险营销员管理工作有关事项的通知》等法律法规，使包括基层员工在内的全行业都充分认识违法行为的危害性，提高规范经营的自觉性； 要高度重视的贯彻落实工作，要利用季度分析会、专题会、早会、夕会等机会宣导有关法律法规，将法律法规列入岗前培训和继续教育重点内容，在全体从业人员中形成学习法律法规，落实法律法规的良好氛围。 四、应对措施 2、科学改进流程 应对照法律法规要求，组织专门力量梳理与中介业务相关的业务、财务和人员管理流程，特别是有关代理合同的签订、营销员招聘流程、从业人员教育培训、单证管理、保费收取、手续费支付、信息化建设等。 四、应对措施 3、不断完善管理制度 围绕经营行为依法合规、业务财务数据真实等内容制定全面、科学的保险中介业务经营管理制度，并严格执行。 四、应对措施 4、加强稽核审计和责任追究 要定期开展自查自纠，加强内部审计和稽核工作，建立报告制度，切实防范化解中介业务经营风险； 要建立健全责任追究机制，对直接责任人要进行处理，同时，追究同一层级和上级机构主管人员的领导责任，涉嫌犯罪的，要依法向司法机关移送； 四、应对措施 5、加强分支机构管控 要加强对分支机构的管控，确保制度执行到位，切实规范基层机构的作业行为和销售人员的从业行为。 6、加强信息系统建设。 要加强公司的信息系统建设，为改进中介业务管理流程，加强内部稽核审计提供技术保障。 四、应对措施 7、强化中介业务品质管理。要切实改变“重规模、轻品质”的观念，强化中介业务品质管理，加强对中介机构及中介从业人员的监督与管理，大力规范其销售行为、宣传材料和话术、消费者投诉处理等。 8、加强培训管理。要对所委托的中介机构及中介从业人员进行保险业务、法律法规知识培训和职业道德教育，建立完善的培训记录，确保培训效果。 收集并完善有效代理人信息 严把代理人审核关口 加强有效代理人的新增工作 四、应对措施 不定期进行现场检查 逐步清理资料信息不完整的代理人 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经授权请勿转载转发，违者必究 * 　 中国.中学政治教学网崇尚互联共享 圈中人保险网收集整理制作，未经授权请勿转载 　 中国.中学政治教学网崇尚互联共享 圈中人保险网收集整理制作，未经授权请勿转载 　 中国.中学政治教学网崇尚互联共享 圈中人保险网收集整理制作，未经授权请勿转载 　 中国.中学政治教学网崇尚互联共享 圈中人保险网收集整理制作，未经授权请勿转载 营销渠道 合规经营风险管控 主要内容 一、保险中介市场运行情况 二、监管的法律框架 三、违法行为的表现形式 四、应对措施 1、保险市场发展方向 追求目标: 保费规模 经营效益 管理方式: 粗放式管理 精细化管理 一、保险中介市场运行情况 一、保险中介市场运行情况 简要介绍保险中介的构成 保险商品需求方 保险商品 保险中介方 保险商品供给方 保险市场 投保人、被保险人 保险人 保险营销员 保险兼业代理机构 保险经纪机构 保险公估机构 保险专业代理机构 一、保险中介市场运行情况 2、保险中介点多、量大、面广、人多 （1）截至2010年3季度，全国共有保险专业中介机构2546家。 机构类型 数量 占比 保险专业代理机构 1864 73.21% 保险经纪机构 381 14.96% 保险公估机构 301 11.82% 合计 2538 100% 全国保险专业中介机构注册资本达到83.04亿元,同比增长19.21％； 总资产达到124.27亿元，同比增长23.74%。 一、保险中介市场运行情况 （2） 截至2010年3季度，全国共有保险兼业代理机构199441家，比上季度末增加43804家。 类? 型 数量(家) 占比（％） 银? 行 108895 54.6 邮? 政 28420 14.2 铁? 路 4347 2.1 航? 空 5837 2.9 车? 商 20499 10.2 其? 他 27553 13.8 合? 计 199441 100.00 一、保险中介市场运行情况 （3）截至2010年3季度，全国共有保险营销员3146450人，比一季度增加了12.28万人 3、中介业务占总业务比重大，地位重要。 全国保险公司通过保险中介渠道实现保费收入9232.80亿元，同比增长26.92%，占全国