个性化的公司 (美)克里斯托弗·A.巴特利特(ChristopherBartlett).pdf

第 1 页 第 一 篇 一种新 型公司模式 的诞生 第 2 页 第 3 页 第 一 章 公司管理 的再发现： 从组织人到个性化公司 年，英国天文学家埃德蒙 哈雷 爵士所观测到 的那颗壮 观 的彗星使他赢得 了英 国皇家天文学家 的声誉 ，并将那颗彗星命 名为哈雷彗星 。对这位职业科学家来说 ，更重要的是，这次幸运的 观测 引发 了一系列其他探索活动 ，并导致人类对宇宙及 自然界有 了全新 的重要发现 。 尽管很难与埃德蒙爵士的发现 同 日而语 ，但我们 同样甚感幸 运 ，因为我们领先一步 目睹了终生难遇的一件大事 ，即过时的公司 管理体制走向崩溃 ，新的公司管理模式开始出现 ，而且 ，我们坚信 这种变革将对 当代企业稳步迈入 世纪起到极大的推动作用。这 些新管理模式和 旧的公司管理模式相 比，不论在组织实践和过程 上 ，还是在管理原理上都存在着根本差别。在本书中，我们将描述 这种新 的公司管理模式 ，并一一展示那些拥有这种管理新理念 的 先行者们是如何将其运用到他们的公司管理中去的。 但是，为了全面理解我们将要介绍的理论 ，有必要认识和了解 第 4 页 一下我们经历过的公司管理发展史。因此 ，在我们这次探索旅程开 始之前 ，让我们先简单 回顾一下现代企业 的发展史 。令人惊奇 的 是 ，这一段企业发展史竟被哈雷彗星 的近几次来访十分清楚地分 成几个 阶段 。 彗星与公司发展 的巧合 年 ，当哈雷彗星拖着长尾掠过我们 的星球之时，它兆示 着一种新 的企业形式将 同时在英 国、美 国、法 国和德 国诞生 。“有 限 责任 ”这一新概念促使新的企业数量激增 ，以满足 由工业革命引起 的生产和运输业 的繁荣所带来 的社会大生产 的需求 。和早期 的专 业 贸 易商、生产 商、批 发商、零售 商相 比，大 多数新公司开始发展一 种垂直型统一的企业组织结构 ，这种公司模式需要更高 明的管理 技巧，以协调企业多功能的经营活动 。 年之后 ，当哈雷 彗星踏上它在太 阳系 的再一次 回归之旅 时，有限责任公司这一功能完善 的组织结构逐渐显示 出发展到极 限的某些早期迹象，于是，又一种新的公司模式出现了。由于新的 生产技术的刺激 ，企业对生产规模的扩张呼声很高；为了充分利用 现有生产能力和开发新市场而采取 的多元化经营 ，又对企业扩大 经 营范 围起 了更大 的推动作用 。为此 ，通用汽车 公司 （ ）的阿尔弗雷德 斯 隆和杜邦 公司（ 的皮埃尔 杜邦等一批具有开拓精神 的企业管理者开始尝试组建 革命性 的事业部制组织模式 。这次革新 的成果反过来导致一种全 新 的“专家管理 ”模式 的诞生 。在过去 的大半个世纪里 ，这种模式深 深地融入企业管理实践中，被管理咨询专家广为传播 ，并在工商管 理学院的教材和教学案例 中得到系统的论述 。 第 5 页 与大规模生产 同期产生 了另一种新 的行之有效的科学管理原 理 ，该原理是 由工程师和发 明家弗雷德里克 威 斯 勒 泰勒提 出 的，泰勒根据他在米德韦尔钢铁厂和伯斯莱姆钢铁厂 的工作经验 写出了 《科学管理原理》这一影响深远的论著 。泰勒学派的基本观 点认为 ，任何工作任务都可 以运用工时与工效分析法加 以周密研 究，并把它分解成各个独立的任务，由熟练专家来完成分析。由此， 泰勒学派不仅对工厂基层工人 的工作作 了重新定义 ，而且也对工