大型ERP实施全接触StepbyStep 李嘉平.pdf

第 1 页 第 章 　　项 目 准 备 还是让我们从一则业 内笑谈开始吧。 一位事业经营成功的董事长 ，热爱音乐，工作之余 的最大消遣就是欣赏 音乐。有一天到国家音乐厅聆听一位世界级小提琴大师的演奏 ，这位大师的 造诣甚高，演奏令全体听众倾倒。音乐会结束之后，这位董事长特地留下来， 并到后台向这位世界级的小提琴大师致意，称赞他的演奏 已达到出神入化的 境界，并请 问这位大师他使用的这一把琴是哪里制造 的，能使得音乐这样的 悦耳 。大师忽然愣 了一下并反 问他：“你认为我演奏 的美妙音乐是来 自这把琴， 而 不 是 我 吗 ？”（摘 自 企业在导入 （企业 资源规划 ）系统时的情形也是一样 ，常喜欢打听 哪一家公司使用哪一套软件，并喜欢 问有没有成功的案例，以为使用相 同的 软件就会有相 同的成效 ，其实不尽然 。选择一套好 的 系统就像选择一把 名琴一样 ，固然很重要 。但能使得小提琴发出美妙音乐的却是使用它的人啊 ！ 从近些年的国内 应用情况来看 ， 的实施应该是 成功应用的关键 因素 。我们讲 的实施包含两个方面 ，既包括专业 的咨询公司的实施服务 ，也 包括用户的配合、协调和不断的改善。 如何搞好 实施 ？已经有很多经验 ，有 的强调基础数据 ，有 的强调领 导 的重视（“一把 手 工程 ”），有 的强调 要 流程 优 化 与 实施相结合。其实， 上述种种说法都是对一个项 目中风险管理的一种看法 ，我们认为更重要的是， 如何从项 目管理的高度全面认识 实施，当然其中也包括如何控制风险。 第 2 页 如何从项 目管理 的角度做好 的实施 ，我们认为可 以从 以下几条着手。 定义好项 目的 目标、范围和实施的方法 （ 严密有效的质量控制 。 有效的风险管理。 “好篱笆才有好邻居”，对于一个 项 目来说 ，界定合理 的实施范围 和 目标 ，便是项 目向成功迈 出了重要 的一步 。 “成功的项 目是相 同的，失败 的项 目却各有各 的原因”。其 中相 当一部分是 由于 目标 的不切实 ，实施范围 的不确定而造成 的。由此引发的关于如何合理界定 项 目的实施范围和 目 标的讨论 ，也就 自然而然地成为 项 目实施 的一个焦点。 一般 的工业安装项 目、设计开发项 目的范围在合 同中已有 明确定义 ，而 目前情况下 项 目实施合 同中往往没有规定 明确 的实施范围，或者实施范 围比较笼统 ．没有可操作性，主要原因如下 由于某些企业对 系统不了解 ，没有办法提出可 以约束双方 的范 围和 目标 。导致在实施合 同中对实施范围和 目标模糊不清 ，诸如， 利 用 系统在本公司建立起面 向流程 的信 息化管理方式 ，提高效 率 ”，等 等 。 很多企业在签订实施合 同之前没有进行 内部 的需求分析 ，哪些是必 须通过 管理的，哪些可以暂缓的，目前有哪些问题急需解决的， 等等 ，都不明确，也就没有办法明确具体的实施范围和 目标 。 软件厂商或咨询公司过度营销 ，利用用户对市场 、对软件 的不 清楚认识 ，故意模糊实施范围和 目标 ，妄 图逃避责任 。 第 3 页