营销调研策划培训.ppt

营销调研策划 主讲人：胡小玲;成功的营销策划是“80%的脚+20%的脑”;项目背景 ;;概念界定;市场调研的总体设计 ;环节1 营销调研方案的制定;2.1.1 确定调查目标 ;2.1.2 确定调查对象和调查单位;2.1.3 确定调查内容;几种典型的市场调研; ;2.1.4 确定资料来源;;2.1.5 确定调查方式和方法 ;定性调查（Qualitative research） 小组座谈、深度访问、实验法； 定量调查（Quantitative research） 函电调查、入户访问、拦截访问、观测法。;2.1.6 确定资料处理与分析方法;2.1.7 确定调研日程;2.1.8 调研费用预算;环节2 实施营销调研方案;2.2.1 调查人员培训;2.2.2 问卷设计;开场白;调查问卷设计之封闭式问卷;调查问卷设计之开放式问卷;不应采用的问题：; B1、您的居住地属于哪个地区？（单选） 1．环翠区　2．荣成　3．乳山　4．文登 访问结束，谢谢您的合作！;排列问题的次序;2.问卷设计的主要步骤 ①确定所要收集的资料，资料的具体内容和提出的问题。 ②确定提问的方式。 ③确定每个问题的措辞。 ④确定每个问题的顺序。 ⑤从总体上设计调查问卷的结构。 ⑥送审与修改。 ⑦试查。 ⑧定稿和复制。 ;3.问卷设计的注意事项 问卷开始时必须说明调研的目的，并感谢被调研者的合作。 问句必须简单明了，含义清楚，避免使用语意模糊的问句。 不要问难以回忆的问题。 问卷提问中所采用的措辞或语气不能带有某种倾向或暗示。 问卷要简短，全部问题最好能15分钟内回答，以免被调查者产生厌烦情绪。 问卷的形式也会影响到问卷质量。;2.2.3 抽样技术 ;抽样方法;1.文案调查法 ;①询问法。 ②观察法。 ③试验法。 ;2.2.5 整理调查资料;环节3 市场调研报告的撰写;数据准备过程;类型1.? 你的家庭拥有几辆车？ 1 . 编码: 用实际数字; 9 = 无回答. 类型2. 你家有旅行车吗？ X Yes No 编码: = 9 无回答. ;类型3： 8.文化程度 A.小学及以下 B.初中 C.高中 D.大学 E.研究生 编码：1=小学及以下 2=初中 3=高中 4=大学 5=研究生 录入：;多选项的编码;初步整理：表格化;初步整理：图形化;营销调研报告的撰写;作业要求;典型的调研报告结构;目录表的内容;插图一览表;附录一览表;2.3.5 市场调研报告格式要求;;;例1： 按照遗传学理论：人口比例接近1：1（105：100～107：100）时最有利于人口的可持续发展，更适合一夫一妻制。 根据调查，我国目前男女出生比例为119.86：100 问：中国男女比例与理想状况有显著的差距吗？;在SPSS状态下进行卡方检验 分析步骤 ——第一步：点击“ANALYZE” 找到“Nonparametric Tests” ——第二步：点击“Chi-Square”进行卡方检验 ——第三步：在菜单中选择计算指标项——将“性别”变量加入“Test variables list”框中, 选中“All categories equal“； ——第四步：点击OK输出卡方检验结果 ;?2检验;例2：假设某老师估计同学们暑假兼职半月的收入可能约450元。现在抽了87位同学，样本均值为408.51，标准差为120.237元。 问： 在95%的置信度下老师的估计可信吗？ 另一老师估计大于400元可信吗？; 分析步骤 ——第一步：点击“ANALYZE” 找到“Compare means” ——第二步：点击“One Sample t test”进行假设检验 ——第三步：在菜单中选择计算指标项——将“暑假兼职半月收入”变量加入“Test variables”框中, ——第四步：在“Test Value”中输入检验值 （问1中输入450，问2中输入400） 点击OK输出检验结果;用SPSS检验问1中的均值假设结果;估计约450元的： 因为sig值小于0.05,意味着在95%的置信度下差异显著 也就是说老师估计的同学们暑假半月收入约为450元