创新理念管理 (美)约翰·E.托伯曼(JohnE.Tropman)著方海萍.pdf

第 1 页 笔杆子和枪杆子哪一个更具有威力 ，这个 问题 已经被理念家和实践家争论 了上百年 。理念家 自然 青 睐笔 杆子 ，而 实 践家 则强调 枪杆子 。这 并不奇 怪 。但是 ，不管从个人还是职业兴趣来说 ，这都是 一个关键 问题 。理念是第一位 的吗、是 “实在 的” 吗，结构是第二位 的吗 ？或者 ，从另一方面来说 ， 结构第一 ，而理念第二 ？究竟谁决定谁 ？ 伟人们所处 的位置也各不相 同。柏拉 图是一位 “笔杆子 ”；亚里斯多德是位 “枪杆子 ”。西格蒙 德 弗洛伊德则是另一位 “笔杆子 ”； 斯金 纳 ，这位 哈佛行为学家 ，同巴甫洛夫一样站在另一 方 。 马 克 思 韦伯 是一位 “理念第 一 ”的人 ；卡 第 2 页 尔 马克思则持相反观点 。马克思认为 ，你在社会 结构 中所处 的位置是关键 。与宗教一样 ，理念处于 从属位置 位居第二 。这些似乎是一些抽象 的概 念 ，但是 ，现在理念 我们称之为信 息 是关 键 。看看在 《华尔街》 （卡夫曼， 上 的一份 观察报告 ，这是一篇题为 “前途黯淡 ”的文章 ，文 章讲述 的是一位 叫克里斯 托尔的软件组织经理。 年 时 ，他 已经 岁 了，仍然 “活跃 ”在组织 的 前线 ： “近年来 ，他 的工作强度呈指数上升 。托尔 先 生 和 大 多数 管 理 者 一样 ，过 去 主 要 对 人 进 行 管 理 。现在他将 大部分 时 间花在 管理信 息上 。” 耐克 的广告词 ， “随心所欲 ！”，是一位 “枪 杆子 ”写 的。美 国人也就是 以此为导 向的。计划过 时 了；行动才是潮流 。但是 “随心所欲 ！”变成 了 “行动 确 定 ” 。 信 息 管 理 理 念 管 理 将 成为 未来 的关 键 ，或 者 至 少 是在 不 远 的将 来 。我 们 已经 采 取 了 “行动 ” 减少规模 、合理化规模 、重组规模 、 外 购 、 内购 、重 组 资 源 等 等 。我 们 已经 拥 有 了 和 （本 周 时 尚）。我们 已经进行 了预发 、制定和响应 。而所有 这些 的结果怎样 ？用罗马诗人贺瑞斯 的话来说 ，就 是 “一座大 山在 咆哮，然后一只小老 鼠出现 了”。 第 3 页 这可 能是不公平 的。美 国已经在生产力上 占据 了主导地位 ，但是这是一场你追我赶 的比赛 。我们 处于前 四分之一 的位置 ，这是好事 。未来 的发展不 可 能 留给我们更 多时 间。在 下世纪初 ，我们要强调 理念对行动 的领导地位 。我们现在没有 ，未来也不 会拥有 “行动 修 正 ” 的资源 。用 西屋 电器 的话 来说 ，我们必须 “第一次就 以恰 当的方式做恰 当的 事情 ，这就意味着先想后做 。如果说可 以根据某 个标准把人类从其他 的动物 中区别开来 ，这就是人 类 具 有 从 经 验 中学 习 的能力 进 行 组 织 和 系 统 化 ，并 以各种形式将其一代代传递下去 。新 的理念 能够 改变 一切 。