旅游景区设施维护与管理.ppt

第五章 景区设施维护与管理 第五章 景区设施维护与管理 □学习目标 1、掌握景区设施设备的概念和含义； 2、熟悉旅游产品的类别和内容； 3、了解景区设施设备的前期管理、维护保养与更新改造的主要内容。 □关键概念 景区设施设备；前期管理；维护保养；更新改造；折旧 第一节 景区的设施与设备 一、景区设施设备的种类 二、景区设施设备管理的内容 三、景区设施设备安全的制约因素 四、大型游乐设施设备相关安全参数 一、景区设施设备的种类 1、基础设施类 2、娱乐设施设备类 3、景观设施设备类 4、服务设施类 5、表演设备类 二、景区设施设备管理的内容 1、安全管理 2、人员管理 3、档案管理 4、应急管理 三、景区设施设备安全的制约因素 1、设备因素 2、操作者因素 3、设备维护因素 4、游客因素 5、环境因素 （1）天气因素 （2）季节因素 第二节 景区设施设备的前期管理 前期管理包括四个基本环节： 第一，规划决策； 第二，选型采购； 第三，安装调试； 第四，评价反馈。 调查研究 景区旅游设施设备在前期规划设计阶段，需要进行详细的调查研究工作，调查的内容包括：供水、供电能力；通讯设施基础；交通道路状况；环境绿化需求；现有服务接待设施、娱乐文化设施；设施设备安装建设的环境条件；未满足的旅游者需求等。 规模预测 旅游需求量预测:旅游需求量是指在一定时期内和一定价格上，将被旅游者购买的商品和旅游服务的总量。 第三节 景区设施设备的维护与保养 一、设施设备的保证系统 1、人员系统 设施设备管理人员系统包括五个方面： （1）管理层人员。 （2）运行操作人员。 （3）维护检修人员。 （4）日常操作监督人员。 （5）服务对象。设施设备的损坏。 2、技术系统 3、信息系统 4、物流系统 二、设施设备的维护制度 1、日常维护 2、定期维护 3、区域维护 4、指令维护 四、设施设备的点检制度 1、设施设备点检的分类 （1）日常点检 （2）定期点检 （3）专项点检。 2、设施设备点检的优越性 （1）提高维修保养的针对性和主动性，减少盲目性和被动性。（2）各个项目明确且量化，保证维修工作质量，培养维修技术人员的分析能力和判断能力，提高其专业技术水平。（3）制定严格的点检线路，使用规范化点检表，便于实行点检考核，增强工作人员的责任感，提高工作效率。（4）采用点检记录卡，积累设备的原始资料，有利于充实和完备设备技术档案，为设施设备信息化管理奠定基础。 3、设施设备点检的方法和步骤 （1）确定设施设备检查点和点检路线，检查点应确定在设施内一些重点设备的关键部位和薄弱环节上； （2）确定点检项目和标准； （3）确定点检的方法； （4）确定点检周期； （5）制定点检卡； （6）落实点检责任人员； （7）点检培训； （8）建立和利用点检资料档案； （9）点检工作的检查。 第四节 景区设施设备的维修与更新 一、设施设备维修1、设施设备维修方式 （1）定期维修 （2）监测维修 （3）更换维修 （4）故障维修 2、设施设备维修策略 3、设施设备维修计划编制 （1）年度维修计划 （2）季度维修计划 （3）月度维修计划 二、设施设备更新与改造 1、设施设备更新改造的规模分类 （1）全面更新改造 （2）系统更新改造 （3）单机更新改造 2、设施设备更新改造的次序 （1）申请。 （2）调研审查。 （3）计划筹备。 （4）现场管理。 （5）竣工验收。 （6）总结。 3、设施设备的寿命 4、设施设备的折旧 景区的设施设备在生产过程中会产生损耗运动和补偿运动两种互补性运动。损耗运动包括有形损耗和无形损耗。补偿运动包括物质补偿和价值补偿。 （1）计划折旧回收总额 折旧回收总额是指在景区设施设备使用过程中，通过折旧的提取所得到的回收设备价值。 折旧回收总额＝设备原值－（残值－清理费） （2）折旧期限 （3）折旧方法 本章思考题 1、景区设施设备管理的类别和内容分别是什么？ 2、景区设施设备管理在前期管理、维护保养、更新改造各个阶段的重点分别是什么？ 3、如何衡量设施设备的折旧？如何评价景区设备设施更新方案的优劣？ * *