周三多《管理学原理》第六版1.4：管理系统——主客体与机制方法——道德与责任武永成-宿州学院.ppt

管理学原理 第一篇 管理系统 第四章 企业的管理道德与社会责任 本节点睛 走进管理 讲授与训练 单元小结 自我评估 思考与训练 实训项目 管理机制是一只看不见的手。 ——主讲教师的话 管理原理是做好管理的普通指导。 ——主讲教师的话 讲授与训练 一、企业管理为什么需要伦理道德 二、几种相关的道德观 三、道德管理的特征和影响管理道德的因素 四、改善企业道德行为的途径 五、企业的社会责任 * Don’t forget to Smile 武永成 管理工程学院 * 管理工程学院 内容框架依据 周三多等《管理学——原理与方法》（第5版） 武永成 返回 学习目标 重点内容网络图 主要内容 返回 返回 本节点睛 返回 本节点睛 返回 走进管理 返回 * 企业管理之所以需要伦理道德，不只是因为现代业的经济运行面临诸多伦理困境与道德风险，更不是因为伦理道德作为有效的文化工具可以帮助企业更好地达到经济目的，最根本的是，伦理道德是现代企业的核心价值构件，具有特殊的管理意义和文明意义。 企业为什么需要伦理道德 * 企业不仅是一个经济实体，而且首先并且更重要的是一个伦理实体 在企业管理中，伦理的要义就是个人作为“组织人”或作为企业的成员而行动 伦理的真谛是个人的单一性与共同体的普遍性的统一 伦理、道德的文化真义及其管理学意义 * 20世纪西方学术界对伦理经济、管理意义的几种解释： 理想类型论（马克斯·韦伯） 现代资本主义成功的最大秘密在于其独特的伦理——新教伦理 文化矛盾论（尼尔·贝尔） 文化矛盾的核心是经济冲动力与宗教冲动力或道德冲动力的分离与背离 伦理道德与经济运行 * 20世纪西方学术界对伦理经济、管理意义的几种解释： 最强动力、最好动力论（彼得·科斯洛夫斯基） 最强的动力：谋利或经济活动 最好的动力：道德行为 竞争力论（查尔斯·汉普登特纳等） 国家竞争力：创造财富的价值体系 伦理道德与经济运行（续） * 无论企业伦理还是管理道德，都不是企业经济运行和企业家管理活动中的“价值附加”，而是企业品质与管理素质的内在构成， 具有十分重要的管理学意义。 伦理道德与经济运行（续） * 在经营活动中，企业伦理与管理道德的管理学意义突出表现在以下几方面： 经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求 企业及其产品的价值观 企业组织 人文力与企业精神 伦理道德的管理学意义 * 几种相关的道德观 * 观点：能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的 功利主义道德观有其合理的一面 存在两个问题：取得最大利益的手段；利益的分配 “功利主义”价值观移植到企业管理中 所谓“最大利益”是“最大福利” 功利主义的核心是“有用性” 功利主义道德观 * 观点：能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的 理解权利至上的道德观就注意的两个问题： 对“权利”（right）概念的理解 权利是相互的 权利至上道德观 * 观点： 管理者不能因种族、性别、个性、个人爱好、国籍、户籍等因素对部分员工歧视，而那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的 对“公平公正”的认识： 主要指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素 公平公正道德观 * 观点： 只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的 契约论的道德观有其深刻的局限性 契约具有很强的情境特征，在很多场合是利益博弈的结果，与合理性无关 契约的对象必须严格限制，如价格、道德、婚姻等是不可以契约的 契约主义泛滥会导致严重的经济与社会后果 社会契约道德观 * 它是中国儒家道德观的高度概括 其核心观点：“仁” 己所不欲，勿施于人 恭、宽、信、敏、惠 仁、义、礼、智、信 推己及人道德观 * 合乎道德的管理的特征： 不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段，而且更把其视作组织的一项责任 不仅从组织自身角度更应从社会整体角度看问题 尊重所有者以外的利益相关者的利益，善于处理组织与利益相关者的关系，也善于处理管理者与一般员工及一般员工内部的关系 不仅把人看作手段，更把人看作目的成就 超越了法律的要求，能让组织取得卓越的 具有自律的特征 以组织的价值观为行为导向 道德管理的特征 * 影响管理道德的因素 1.道德发展阶段 3.组织结构 4.组织文化 2.个人特性 5.问题强度 管理道德 * 1、道德发展阶段： 影响管理道德的因素（续） 层次 阶段 前惯例层次 只受个人利益的影响。 决策的依据是本人利益，这种利益是由不同行为方式带来的奖赏和惩罚决定的。 1. 遵守规则以避免受到物质惩罚