客户心理-接触客户赞美技巧.pptxVIP

客户心理;常言道： “好言一句三冬暖，恶语想向六月寒”！ 在销售沟通中赞美得好就会让客户开心、兴奋、飘飘然，任你引导！;一、寻找顾客的一个可以来赞美的点： 赞美顾客是需要理由的，我们不可能凭空的制造一个点来赞美一个顾客，这个点一定是我们能够赞美的点，要有一个充分的理由来赞美你的顾客。这样的赞美顾客才更加容易接受，这样的赞美顾客才能从内心深处感受到你的真诚，即使这是一个美丽的谎言，顾客也是非常的喜欢。?;二、这是顾客自身所具备的一个优点： 我们要发现顾客的身上所具备的有点和长处，优点和长处正是我们大加赞美的地方，顾客的优点可以从多个方面来寻找，例如：顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等多个方面来进行赞美，当然这个赞美要是顾客的优点，只有赞美优点才能够让顾客感受到你是在赞美他，如果你不加判读的赞美了顾客的一个缺点的话，那么你的赞美只能适得其反。 ;三、这个赞美的点对于顾客是一个事实： 顾客的优点要是一个不争的事实，对于事实的赞美和陈述是我们队事物的基本判断，会让顾客感觉到，你的赞美没有带有任何过度的地方，这样的赞美顾客更加容易心安理得的接受。;四、用自己的语言表达出来： 对顾客的赞美要通过我们组织自己的语言，以一种自然而然的方式非常自然的表达出来，如果你可以用非常华丽的词藻来说明一个生活中和工作中经常遇到的事情，那么我们就会认为你是一个太过做作的人，顾客对你的话的信任就会打一些折扣。所以用自然的方式来表达你的赞美将是一种非常好的表达方式。;五、在恰当的时候真诚的表达出来： 对顾客的赞美要在适当的时机说出来，这个时候才会显得你的赞美诗非常自然的，同时对于顾客的赞美可以适当的加入一些调侃的调料，这样更加容易调节气氛，让顾客在心里感觉非常的舒服。;赞美技巧： 1.真诚赞美； 2.要赞美对方的闪光点或对方引以为豪的地方； 3.赞美要具体、实在； 4.学会间接赞美：赞美他的东西、他的人（员）及与他有关联的事； 5.借助第三方赞美：借助第三方赞美比自己讲效果更好，且可让三方受益； ;赞美既然要找出可赞之处，就要用眼睛去发现、去挖掘，这也是推销工作中最该使用的一种赞美技巧。千万不要以为赞美是“不足挂齿”的。;附录： 100个赞美的句子;1.无法抗拒的赞美妙语：您真不简单！我很欣赏您！我很佩服您！2. 您看上去真精神/真棒/真漂亮 。3. 我们十分为你骄傲。4. 您微笑时很美！5. 这真是个好地方（好户型，风水宝地）！6. 您今天看上去很棒。7. 您说话非常得体。8.你真不简单。9. 我很欣赏你。10.我很佩服你。;11. 您的事业很成功。 12. 您的孩子很可爱。 13. 多么可爱的孩子。 14. 我对您的工作表示敬意。 16. 您的个性很好。 17. 您真幽默。 18. 您穿的那种颜色很好看。 19. 您很有品位。 20. 您看上去帅呆了。;21. 您讲的太好了！22. 您非常专业。23. 您非常聪明。24. 我非常羡慕您。25. 您很有魅力！26. 您们真是天生的一对！27. 您学识真渊博！28. 您的皮肤真好！29. 您的声音真好听！30. 和您聊天真愉快！;31. 您的性格很直爽，非常好！ 32. 您衣服的颜色很不错，看起来很清纯。 33. 您的发型很漂亮。 34. 您的气质很好，像明星一样。 35. 发现你对美食很有研究。 36. 您在这方面很有潜力。 37. 您对这写很有感觉。 38. 您的耳环很有特点。 39. 您的提包很高档。 40. 您是我们的催化剂。;41. 与您说话很亲切！ 42. 您是我们心中的太阳。 43. 您很有领导的风范和魅力。 44.您是这方面的专家噢。 45. 您是一位非常好学的人！ 46. 您真是位伟大的母亲！ 47.您是一位非常有事业和责任心的人！ 48.您的企业做得真棒！ 49.您家里太漂亮了！ 50.您的穿着很有个性，很时尚！;51.您是一位非常孝顺的人！ 52.您的眼光真好，这款产品是我们的必威体育精装版产品，您一下就挑中了！ 53.您的眼光真好，这款地砖是我们公司的主打产品，也是上个月的销售冠军！ 54.您是我在这个地方见到最漂亮的女孩！ 55.从您带笑的眼睛就能知道您是心底善良，只有充满爱心的人才会有这样明亮的眼睛！ 56.您的名字取的真好听，您的父母一定很有学问。 57.您的父亲一定特别英俊，因为女人一般像父亲！ 58.您儿子一定很帅，儿子一般象妈妈！ 59.我以前见到漂亮女人，总是紧张，因为我觉得漂亮的人总是很清高，但是与您在一起我觉得特别亲切！ 60.大哥真有福气，娶了您这样漂亮的太太，肯定是大哥当时先追的您，大哥是怎样把您追到手的？;61.女人漂亮有象薛宝钗雍容华贵的富态美，有象林黛玉清新脱俗的灵性美，在您身上，两者兼而有之！ 62.您