2019-2020年公司发展规划文件.doc

工作计划 ——刘耀东 一、整体规划 1、了解总经理对公司未来发展的要求和期望，结合公司目前销售、市场、客户、 产品、技术工艺、资源和服务支持等运营情况，分析竞争对手、社会环境、客户需求等 外部环境的劣势和威胁，内部的优势和发展机会，确定公司发展战略和规划。 注：需要统计、分析以往数据样本，根据调查分析结论编制规划书，包括战略规划 对部门分解、实施时间控制、对应的考核体系等。 2、公司战略：以每年 15-30%幅度提高销售能力；提升客户定位和产品利润空间； 提高新品研发能力；提高人力资源对公司发展的支持能力。 3、经营策略：根据目前的劣势、威胁、优势和机会制定改善和实施计划；优化组 织架构，明确各部门各岗位工作属性和内容，建立考核体系、管理制度和工作流程，逐 步规范管理程序。 4、业务战略： 确定各部门的工作目标 （如客户满意度达到 80%,交期达成率 96% 质量合格率 98%等）；实行全面成本管理 （对运营成本进行年度预算， 分解到各部门 各季度，对部门和岗位考核） ；组织并确定就如何更好地为各级战略服务、从而提 高组织效率、工作效率，如生产自动化、工艺革新等。 5、财务战略：财务人员从战略高度开展财务管理工作，进行财务分析，使财务分 析成为企业战略决策重要的依据，争取以最少的投入获取最大的产出，努力使财务风险 降低到最低水平，不以追求短期的经济利益牺牲长期利益，进行全面成本管理工作。 二、营销规划 1 、市场：拓展欧美等发达国家和地区市场，压缩边缘及二三级以下市场。拓展户 外运动、礼品、汽车类等中高端市场。 2、客户：重点发展世界 500 强、大型企业、有知名度、社会美誉度以及利润空间 大的中高端等客户发展（如 3M、BOSS、Canon、Disney、HTC）；逐步缩减利润小发展前 第 1 页 共 6 页 景不大的低端客户，提高公司品牌在市场上的美誉度。 注：需结合此前 1-3 年客户的销售、回款、利润率等综合情况，方案由公司批准。 3、产品：提高现有产品的附加值 （包装方式比如彩盒、 彩卡等），开发新的产品 （眼 镜链、手机贴、运动头巾等） ，工艺更新（超声波、激光切边、烫金、烫银、滴塑等） 。 4、销售目标： 销售业绩每年持续提升 （15%以上， 如 2017 年6000 万，2018 年 7200 万，2019 年 8400 万，2020 年 1 亿）；销售指标和考核措施分解到内、外贸两个团队， 再由业务经理将指标和考核目标分解到各业务员，细化到季度、月度、上下旬；签订销 售目标考核责任状（重在激励、激发斗志） ，可月度核算，年度结算。 注：收集分析以往 1-3 年的销售业绩趋势和潜力，确定以后的销售指标，如 2016 年实现销售 5 千万，2017 年实现销售 6 千万，提升幅度为 20%，考虑今年的新品开发和 现有产品增值，新的激励措施促进等因素， 2018 年销售增幅 35%即 8100 万（考核中如 达成 7200万全额发放提成， 超过部分每增加 100 万另发放原有提成的 1 个点作为奖金， 超过 8100 万的另设超额奖金，可设定以实际回款为准。奖金和提成的限度、具体操作 方案要结合目前的薪酬结构和薪酬水平，激发个人潜能的限度等因素） 。 5、团队人员：营销经理下设营销一组（外贸） 、二组（内贸）主管各一名，由其提 出人员配置要求，确定岗位工作规划、考核计划等。营销经理负责团队管理、资源支持 等，组长负责营销目标和工作计划实施。 三、营销模式 1、深化现有网络平台和功能：阿里巴巴和商务部合作的“一达通”可以拓展客户 访问和交流机会，并可以获得外贸退税、报关等业务合作。 2、拓展网络销售渠道，除了阿里巴巴、环球，可以拓展“顶易”外贸营销软件增 加询盘机会。 3、客户订单产品 +新产品研发。 4、 网络推广： 1）对平台产品的在线布置、色彩等进行优化（如提高转移印产品色彩亮丽度） ，产 品类别优化，使布置耳目一新，独特。 2）根据产品特性提炼有哪些信誉好的足球投注网站关键词，根据需要确定有哪些信誉好的足球投注网站排名，提高曝光度。 3）每天刷新门户网站，及时更新网站内容，提高知名度。 第 2 页 共 6 页 4）开通行业网站、微信公众号，撰写软文，推送公司动态、新产品等有价值的内 容。 5）在第三方平台推广，如行业论坛、贴吧、博客、 B2B平台等发送推广信息。 5、其他：客服反应速度与沟通技巧进行培训以提高职业化程度；统计客户询盘和 业务有哪些信誉好的足球投注网站数据，甄选数据分析结果，为决策提供数据支持。 6、开展营销活动；晨会（激励士气） 、周会（周总结）、月报（业绩实现）设 立周冠军、月冠军等，营销团队旅游、互助帮带等激励活动。 7、规范询价、报价、订单评审以及转化到生产计划的流程，营销人员专注于市场 拓展和客户开发，生产计划下达后的订单执行由生产报表实现，脱离于人