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如何塑造良好 职场形象 职场礼仪是职场形象的奠基石 过渡页 · 过渡页 · 职场形象决定职场前途 * 见面礼仪 职业礼仪 问候是人际关系的第一步。无论在公司的走廊里还是在路上，遇到熟人或同事，都应主动打招呼，互相问候，不能视而不见，把头扭向一边，擦身而过。这是最基本的礼貌。 两人同行，遇到熟人时，你应主动介绍一下同行人与你的关系，并向同行人介绍一下这位熟人。 问候 * 表现出结识对方的热情，起立或欠身致意； 双目应该注视对方； 介绍完毕，握手问好。 应先把下级介绍给上级； 应先把晚辈介绍给长辈； 应先把男士介绍给女士； 应先把主人介绍给客人； 将“卑者”先介绍给“尊者 当被介绍时 见面礼仪 职业礼仪 介绍 * “尊者为先”：上级在先、长者在先、女性在先。 客人到来之时应该主人先伸手，表示欢迎； 客人走的时候一般是客人先伸手，表示愿意继续交往。 不能伸出左手与人相握。 与女士握手，只能轻握手指，忌双手满握。 男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。女士可以例外。 握手 职业礼仪 见面礼仪 * 见面礼仪 职业礼仪 名片应先递给长辈或上级。 递出：文字向着对方，双手拿出。 接受：双手去接，马上要看，如有疑惑，马上询问。 同时交换名片时，可以右手递名片，左手接名片。 名片不宜涂改（如手机换号）。 不提供两个以上头衔，如头衔的确较多，分开印。 一般不提供私宅电话。 名片 * 接听电话时，应先问候，然后自报家门。接听前看一下来电显示，如是外部来电应报出本单位名称，如是内线电话应报出本部门名称。 不可以“喂，喂”或者一张嘴就不客气的说“你找谁呀”“你是谁呀”“有什么事儿啊”像查户口似的。 职业礼仪 接电话 以三声内接听为佳。如果电话是在响了五声后才接起，请别忘记先向对方道歉“不好意思，让您久等了”。 * 一般的公务电话最好避开节假日、晚上、午休时间段。 一般来讲，私人电话就是在家里打的，办公室电话是在办公室打的，别占小便宜。 无重要事情，牢记三分钟原则。中止电话时应恭候对方先放下电话，不宜“越位”抢先。一般情况是：下级要等上级先挂电话，晚辈要等长辈先挂电话，被叫等主叫先挂电话。 时间 空间 时长 职业礼仪 打电话 * 面试前 面试礼仪 做好资料准备（可列清单，一一核对）。 准备好谈话主题、思路和话语。 出发前，最好与HR电话确认一下，以防临时发生变化。 选好交通路线，算好时间出发，提前30分钟到场。 * 面试礼仪 到面试办公楼前，再整装一次，进卫生间照照镜子。 微笑着向接待员说明身份、拜访对象和目的。 接待员奉上茶水或咖啡时，应表示谢意。 面试等待时间，切勿和他人大声交谈，不大声打电话或接电话。 面试前 * 面试礼仪 面试入场 得到入场指令后，整理仪表。 敲门。得到许可后进入面试考场。 进门后，转身，关好门。 * 面试礼仪 面试入场 主考官 工作人员 监督人员 求职者 位置：正对主考官，距离2.5—3.5M。 座位：走到座位旁，环视考官，鞠躬向主考官问好。入座。 无座位：找到位置后，站定，环视考官，鞠躬问好。 * 面试礼仪 面试中 忌 抖腿，挠头，玩衣角，玩手指…… 逻辑混乱，口头禅，呃，啊，嗯…… 面无表情，无手势或手势僵硬…… 宜 姿态大方，面带微笑…… 语言简洁，表述清晰…… 手势得当，表情自然…… 眼神游离，目中无人…… 与主考官有眼神交流，兼顾其他考官…… * 面试礼仪 面试后 确认你清楚招聘全过程 表达你对这个工作的兴趣，感谢对方给你机会 可以的话，向考官索要一张名片或者搞清楚他的名字、职务和电话。 感谢信、电话、短信 考官 给你提供帮助的人 * 职业礼仪的训练，应该渗透到我们的生活和学习中，不要想着现在无所谓，到时候我就会果断表现得高端大气上档次。平时不注意，面试时就可能变成你平时不良习惯的大爆发。所以，把这些训练渗透到你的生活中。 回顾与小结 1.职场形象决定职场前途 2.如何塑造良好职场形象 3.职场礼仪是职场形象的奠基石 作 业 请同学回去以后，按照自己的目标职业为自己设计一个职场形象。 要求： 1.将你设计的形象用相机记录下来 2.在你的形象旁边写下你所求职的职业是什么？ 3.请你的父母、老师、朋友点评一下你的职业形象。 4. 请把你设计的电子形象照片通过邮箱发给我，老师 想看看大家最美丽的样子。 Thanks 就业指导讲座系列 职场形象塑造 招生就业处 曲师就业 * * * * * * * * 职场形象塑造 * 如何塑造良好 职场形象 职场礼仪是职场形象的奠基石 目录 · 目录 · 职场形象决定职场前途 如何塑造良好 职场形象 职场礼仪是职场形象的奠基石 过渡页 · 过渡页 · 职场形象决定职场前途 * 张