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品質改善 8D 程序與手法
智慧財產智慧財產
Prepared By: 8 D Team
僅供DELTADELTA內部使用 IssuedIssued Date:Date: SepSep.2020,
常見的問題解決流程
區域 使用模式
歐洲 師徒制
19501950 KT(KKT(Kepner TTrego))
美國 1990-G8D(Ford)
2000-DMAIC(GE)
日本日本 19701970 QCQC STORY(JUSE)STORY(JUSE)
兩岸華人 直覺與經驗
2013/6/5 2
六標準差設計六標準差設計
5 設計改善
DOE/TM
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4 製程改善
Q/NQQ/NQ 77 (8D)(8D)
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33 顧客需求改善顧客需求改善
邏輯與直覺邏輯與直覺 ((現狀現狀))
課程目的
•• 瞭解問題解決的基本概念瞭解問題解決的基本概念
• 有效運用程序導向的問題解決技巧
• 認知問題解決的手法與活用要點
2013/6/5 4
目錄目錄
一. 問題的定義問題的定義
二. 對問題的態度?改善的觀點
三三. 常見的問題解決流程常見的問題解決流程
四. 問題分析與解決的八步驟 - 8D(Discipline) 程序
1. D1 改善主題選定與問題描述
2. D2 緊急處置及目標設定
3. D3 現狀分析
4. D4 初步原因分析與驗証﹔擬定執行暫時對策
55. D5D5 細部原因分析與驗証細部原因分析與驗証 ﹔﹔擬定執行永久對策擬定執行永久對策
6. D6 效果確認
7. D7防呆及標準化
8. D8水平展開(結案)
2013/6/5
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