信用卡营销方案.ppt

YOUR LOGO 组员： 余秀 郑瑜 陆琪佳 夏婷妮 2 3 4 1 营销场景 角色分配 模拟营销过程 营销卡种 目录 营销卡种 1 1.龙卡汽车卡 2.世界旅行信用卡 3.芭比美丽信用卡 4.mylove信用卡 ...... 营销场景 2 以银行大厅为主，附带一些合适的公共场所，寻找很可能需要办理某种信用卡的客户。 角色分配 3 营销人员:余秀 郑瑜 客户：陆琪佳 模拟营销过程 4 信用卡模拟营销剧本 A、B：营销人员 C：客户 A:这位女士（先生），请问能打扰您1分钟时间吗？ C：好的 A：请问您有车吗... C：有 A：我们建行有一款龙专门为私家车主量身打造的生活方式型信 用卡，受到广大有车一族的喜爱，它不仅享有各项信用卡方面的 服务，还有包括积分换油、免费洗车、紧急救援、加油优惠、代办年检等多项汽车增值服务。 C：你们这个积分换油具体是怎么积的？ B：刷卡消费人民币1元积1分，1美元积7分，积分永久累计，长年有效，5万分起兑，按1万分的整数倍兑换，超过5万分以上部分（按4‰）计算兑换加油费，5万分以下部分（2‰）兑换汽油费；您可以拨打建行24小时客户服务热线400-820-0588申请兑换 A：比如说您有6万分，就可以换50元的加油费 C：恩........那你们这个免费洗车服务是怎么弄的呢 A：您只要持该卡到指定洗车点，就可以享受每周一次的免费洗车服务，比如您现在办卡，您就可以享受本季度的免费洗车服务（即4、5、6月份） 上季度消费满6次或2000元的可享受本季度的洗车服务； 上年度消费消费20000元的，可享受本年度的洗车服务 C：那我到底可以去哪里洗车。。 B：这您不需担心，全杭州都有，不管是萧山，还是余杭。。。（随附洗车点资料） C：那这卡需不需要年费 A：您知道一般的卡都需要年费的，当然我们的也不例外，但是我们的卡享受到的优惠远不止200，就洗车服务一次15元来算，一季度12次就节省了180，加油优惠也至少每年为您节省50元，以及积分换油、免费道路救援、车险分期、代办年检。。。都为您省下了很多钱 C：那你们这个免费道路救援包括哪些 B：备胎、泵电、就近拖车（每项每年3次），您可以拨打400-820-0588 24小时客户服务热线，随叫随到...... A：我们这边有一张建行的mylove信用卡，卡面可根据自己的喜好DIY，非常的有个性、时尚，当然它有信用卡方面的所有功能，如果您持卡年度消费满3笔，还可免当年年费 C：不还意思，这我不太需要 A：那请问您喜欢旅行吗？ C：旅行，蛮喜欢的 YOUR LOGO