《平衡计分卡化战略为行动》读后感.doc

《平衡计分卡?化战略为行动》读后感 平衡计分卡——让员工面向太阳朝前走 面向太阳，这是一种非常好的感觉。当你面向太阳时，阳光在你 眼前，阴影在你身后，你会感到前途光明，对未来充满希望，你心中 的热血会沸腾，你会觉得全身充满力量，会想象雄鹰一样的展翅飞 翔…… 平衡计分卡的两大功能：设定目标和实现目标，设置每一层面的 目标和指标,通过这些目标和指标传达战略并协助战略的执行——通 过学习《平衡计分卡一化战略为行动》（罗伯特?卡普兰、大卫?诺顿 著）受到几点启发，产生感悟。 一、平衡计分卡中企业发展战略目标，让员工对未来充满希望。 目标是旗帜，是未来可能会实现的蓝图，是我们追求和努力的方向。 企业管理的核心是人，让人看到希望，对未来充满信心，人的主观能 动性就会得到发挥，对工作就会充满激情，有了信心和激情，工作中 遇到任何困难就会主动想办法解决。不会做的学做，会做的做得更好, 做得更好的上升为超越，员工会在超越自我中获得无比快乐的精神享 受。 那么我们企业的发展战略目标是什么呢？企业帆船将驶向何 处？如何描绘出一幅有效的美好蓝图，指出一个可以前进的方向，让 企业的每一位员工愿意为之去努力去奋斗，是我们平衡计分卡工作的 第一步，也是在开展平衡计分卡工作中首先的定位。我们说，〃解决 温饱问题〃是初级目标，〃有车有房〃是提升生活质量的目标，〃获 得社会认可〃是实现人生价值的目标。使企业立于不败之地是初级目 标，立于世界优秀企业之林是中期目标，永远不在地球上消失这才是 企业发展的终极目标。这是一个非常具有感召力的目标，它为我们金 业和员工描绘了一个光明的未来，每一个员工都会因为自己是这个企 业中的一员感到骄傲和自豪，也会为此而产生荣誉感。 二、对目标进行分解，肯定员工在企业中的地位和价值。实现目 标，把企业战略目标分解落实到每个部门、岗位，对每个岗位在实现 目标中应做哪些工作、工作的标准、完成的时间做出规定，这无疑是 对员工工作的明确和肯定。 我们说追求利益最大化是企业的重要目标，但它不是企业的唯一 目标。企业存在时间的长短，应该是企业成功的最大特征之一。为了 企业长期存在，就需要企业员工紧紧的抱在一起，抱得越紧，就越能 承受外界的冲击，越能在世界经济浪潮中乘风破浪。如何产牛这样的 凝聚力，无疑需要我们企业的每一位员工相互合作，相互肯定，相互 欣赏，从而形成一种良好的群体关系，时时刻刻感到自己是群体中的 一员，随时保持一种因为有这个群体（团队）的存在而有自己的存在 这样一种心态，团队中的个体就会不断的为团队注入动力，就会因为 个体的努力促进团队向前发展。打个比方，企业就好比一台机器，虽 然不是每个员工都处于关键件和重要部位，但他是企业整体的一部 分，就好比机器上的一个小螺钉，一颗指示灯，甚至只是挡住铁削的 一块挡板，都会因其作用的发挥保证工作的正常进行。试想，如果螺 钉松了，（）哪怕只是机器罩壳上的一颗小螺钉，如果松动了，机器在 运转中就会发出异响，虽然这种异响不会影响机器正常运作，但它无 疑会使操作者感到不舒服，也会影响周围的员工，有时候一刹那的分 心所造成的后果是意想不到的，因此还存在着一定的安全隐患。再假 如此刻正好有外宾或某个项目考察组在现场出现，可能企业的整体形 象就会被打折扌II,合作项冃可能也会因此夭折。窥一斑而见全豹，企 业的管理水平无疑会受到怀疑，因此，作为公司员工，哪怕是非常不 起眼岗位上的员工，设置了这个岗位或者说把他放在了这个岗位上， 就说明他是公司整体的一部分，是实现公司发展战略目标不可或缺的 一员。 获得认可和肯定，是每个人的心理需求。员工得到领导认可和肯 定，是员工存在价值的体现，员工因此而获得精神满足；领导得到员 工的认可和肯定，是成功领导的标志之一，领导也会因此获得激励。 因此，对企业发展战略目标进行分解，把工作明确化，员工按照 具体的工作事项和标准完成了工作，也就证明员工的工作得到了肯 定，通过这种工作方式的肯定，反映了员工在企业中存在的价值和理 由，也折射出员工个人在社会中生存的价值，员工人生的最高境界也 因企业的成功得到体现。 三、实现目标，让员工在工作中充满快乐。要实现企业发展战略 的大目标，肯定需要无数个小目标去支撑，把实现这些小目标的具体 工作、标准和路径描述出来并把它变成事实，大目标的实现就有了保 证。我们把每一个小目标用〃岗位说明〃和〃必做事项〃等方式，把 那些为实现本岗位目标的工作描述出来，把做这些工作的时间，每一 天，每一个时段都固化下来，形成格式和标准，并使之逐一落实，我 认为这样做有以下好处： 其一，保证工作有序开展，让员工工作愉快。假如没有岗位说明 书和事项及标准的描述，我们可能会不清楚自己要做什么和如何去 做，或者是有一茬没一茬，东一榔头西一锤，忙活一天下来还不知道 自己都做了