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新工作场所管理
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管理的定义
• 有效率的实现企业目标和高效率的方法:
• 计划
• 组织
• 领导
• 组织资源控制.
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管理职能
计划
选择目标及实现目
标的方法
资源 绩效
•实现目标
•人力资源
•经济资源 控制 组织 •产品
•服务
•原材料
•技术资源 监督活动并纠偏 分配完成任务的责任 •效率
•效益
•信息资源
领导
运用影响力激励员工
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管理技能
管理层次
高层管理者
中层管理者 概念技能 人际技能 技术技能
一线管理者
非管理者(个体贡
献者)
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十项管理任务
三个概念范畴
信息的任务 人际的任务 决策的任务
•信息接受者 •挂名者的任
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