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新工作场所管理 Developed by Cool Pictures MultiMediaDeveloped by Cool Pictures MultiMedia PresentationsPresentations Copyright ©Copyright © 2004 by South-Western, a division of Thomson Learning. All2004 by South-Western, a division of Thomson Learning. All righrights reserved.ts reserved. 管理的定义 • 有效率的实现企业目标和高效率的方法: • 计划 • 组织 • 领导 • 组织资源控制. Developed by Cool Pictures MultiMedia Presentations Copyright © 2004 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved. 管理职能 计划 选择目标及实现目 标的方法 资源 绩效 •实现目标 •人力资源 •经济资源 控制 组织 •产品 •服务 •原材料 •技术资源 监督活动并纠偏 分配完成任务的责任 •效率 •效益 •信息资源 领导 运用影响力激励员工 Developed by Cool Pictures MultiMedia Presentations Copyright © 2004 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved. 管理技能 管理层次 高层管理者 中层管理者 概念技能 人际技能 技术技能 一线管理者 非管理者(个体贡 献者) Developed by Cool Pictures MultiMedia Presentations Copyright © 2004 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved. 十项管理任务 三个概念范畴 信息的任务 人际的任务 决策的任务 •信息接受者 •挂名者的任

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