章丘市宏昌千禧龙大酒店有限责任公司客房部政策程序.pdf

编号 XX-QP-01 章丘市宏昌千禧龙大酒店有限责任公司 版次 A/1 生效日期：2007 年 07 月 10 日 程序文件 第 1 页 客房部政策程序 （文件编码GYFL004 ） 编制：吕有明 日期：2007. 05.22 审核：赵 杰 日期：2007. 05.30 复审：吴英智 日期：2007. 06.20 批准：马延华 日期：2007. 07.10 文件修改记录 修改状态 日期 修改原因及内容提要 修改人 审核人 批准人 编号 XX-QP-01 章丘市宏昌千禧龙大酒店有限责任公司 版次 A/1 程序文件 生效日期：2007 年 07 月 10 日 第 2 页 客房部政策程序 前言 1.0 目的 通过对质量管理体系的规范控制，确保客房服务体系规范性、适用性、系 统性、协调性和完整性，使客房服务系统的各项工作有序进行。 2.0 适用范围 本程序适用于客房服务质量管理体系的文件管理和控制。 3.0 职责 （1）办公室质检部负责对客房服务系统质量文件的建立、收集、编写、发 放、培训与管理。 （2）客房部负责对使用文件的执行和管理。 （3）办公室主任负责对本文件程序的审核。 副总经理负责对本程序文件全面复审。 总经理进行对本文件的审查与批准。 质检部 2007 年07 月 10 日 制定人：吕有明 审核人： 复审人： 批准人： 编号 XX-QP-01 章丘市宏昌千禧龙大酒店有限责任公司 版次 A/1 程序文件 生效日期：2007 年 07 月 10 日