名家物业集团-公用设施、设备管理程序.pdf

公用设施、设备管理程序 一、目的 为规范名家物业集团范围内公用设施、设备的管理，保持公用设施、 设备的良好运行状态，确定并提供和维护为实现服务所需要的设施、设备， 确保所管辖区域公用设施、设备发挥正常功能。 二、适用范围 适用于名家物业集团范围内为实现服务所需的设施、设备，如工作场 所、运输设施、工具和其它设施、设备等；支持性服务如通讯、网络等的 控制。 三、职责 （一）地区公司工程管理部负责公用设施、设备管理的检查、监督工 作。 （二）客户服务业中心工程主管负责公用设施、设备维护、保养工作 的组织、安排和实施，建立设施、设备台帐，解决技术难题、草拟技术改 造方案。 （三）地区公司品质管理部负责不定期抽查设施、设备保养情况及相 关质量记录，监督基础设施、设备的大修及重要维护工作，对检修质量进 行品质鉴定，并记录在《公用设施、设备保养维护记录表》上。 四、控制程序 （一）公用设施、设备的分类 公司为实现服务所需的公用设施、设备包括：工作场所（办公场所、 制作车间等）、服务设施、设备（包括软件和硬件，如公司内部的局域网、 通讯设施、设备、电梯、水、电、消防等）、支持性设施、设备和工具（如 维修用的设施、设备和工具等）。具体分类如下： 1、供配电系统：控制柜（箱）、公共照明、供电线路等。 2、给排水系统：水箱、水池、雨水井、污水井、化粪池、供水管网、 第 1 页 共 37 页 排污管网、水泵等。 3、消防系统：烟雾/温度探测器、报警装置、消防控制主机、联动柜、 消防水泵、消火栓、喷淋系统、防排烟系统、水喷雾自动灭火系统等。 4、电梯系统：垂直客梯。 5、电讯系统：电话、有线电视、宽带网络、紧急广播系统等。 6、安防系统：闭路监控系统、停车场管理系统、周界防越系统等。 7、维修设备及工具：电焊机、切割机、打磨机、冲击钻、手电钻、丝 锥、板牙等。 8、其它公用设施、设备：燃气管道及开关、停车场及设施、设备、剪 草机及绿化设施、设备、吸尘器等清洁设施、设备。 9、房屋本体及附属设施、设备：防雷系统、外墙面、楼梯间、通道、 屋面、道路、连廊等。 （二）根据建设部《全国优秀物业管理示范大厦标准》，对于各类服务 设施、设备的管理应做到： 1、各类设施、设备的图纸、档案资料齐全，管理良好。 2、设施、设备运行正常，有正常的保养、检修制度。 3、运行人员严格按照操作规程执行。 4、电梯按规定时间运行。 5、生活用水、高压水泵、水池、水箱有严格的管理措施。二次供水卫 生许可证、水质化验单等资料齐全。 6、消防系统设施、设备完好，可随时启用。 （三）设施、设备的提供 1、设施、设备的接管、验收 （1）在接管物业设施、设备时，由客户服务中心工程部负责按设施、 设备使用说明书、施工图、竣工图和相关资料对接管的设施、设备进行接 管、验收。参与设施、设备接管验收的人员在设施、设备接管、验收过程 第 2 页 共 37 页 中，应按设施、设备的设计功能逐一进行试验、操作，对存在功能缺陷的 及时以书面形式通知开发商，由其知会施工承包方限期整改。整改期间的 跟进由地区公司工程管理部指定专人负责，设施、设备的接管的相关资料 由地区公司工程管理部复核存档。 （2）设施、设备交接后应及时确定设备责任人，由设备责任人负责在 一个月内将设施、设备的操作规程编制完成并现场张贴，维护保养和故障 处理规程在设施、设备接管后三个月内完成。 （四）设施、设备的档案管理 1、验收合格的设施、设备由技术工程部进行编号，在《机电设施、设 备台帐》上登记，并建立设施、设备档案，填写在《公用设施、设备一览 表》。 2、设施、设备的分类编号：工程部按照“公用设施、设备的分类”进 行分类编号：