无锡酷匹龙量贩KTV培训工作手册.pdf

培 训 工 作 手 册 2011.04.简版 制作人：余长涛 无锡酷匹龙量贩团队 量贩理念 量贩起源于法国一家大型综合超市，起源于1893 年，在1963 年后传到日本 起名量贩，1983 年传到了中国台湾第一家量贩式台湾钱柜，并第一次运用到了娱 乐行业当中，起名量贩式KTV。 量贩的含义：量：数量，商品数量，贩，贩卖，以很低的价格销售，是一种 以量计价的经营方式。量贩式KTV 之所以成功，不光经营方式独到，特殊的管理 模式以及廉价的消费都是吸引广大消费者接受的必不可少的条件，由于这个新生 物的产生，使传统的夜总会生意受到了很大的冲击，所以很多夜店老板看到了量 贩式KTV 的前景，纷纷改行，改做量贩KTV。 钱柜是一家自主、自助式的 KTV，由于台湾钱柜看到大陆具有很好的发展空 间所以大陆的第一家上海钱柜于 1995 年成立，因为其价格定位比较便宜，接近 于大众化，所以生意异常火爆，继而在全国各大城市相继成立量贩式KTV。 北京第一家真正意义上的量贩式KTV 成立名叫麦乐迪，它是一家真正价格上 敢于突破底线的量贩式 KTV，不光其价位低廉，并且在内部还增设了便利休闲的 超市，大大吸引了广大消费者的眼球，所以生意火爆，并相继在两年内成立了分 店。 如今大部分城市都陆续成立了多家量贩式KTV，可见量贩式竞争的激烈程度， 如何使其在目前处于不败之地，以下三点是成功量贩式 KTV 所必须具备的。 A、 过硬的硬件设备 B、 优秀的软件服务 C、 新颖、独特的附属设施 发展趋势 2 无锡酷匹龙量贩团队 量贩 KTV 发展至今，各种各样的打折优惠方式也在量贩式 KTV 商家中频繁 上演，从六折、四折到二折、一折，从现金抵用券到会员卡，打折成为目前各家 量贩式 KTV 招揽顾客的招数。 近日，在部分量贩式 KTV 看到，几乎每家的大堂、门口显眼处都摆放着打 折提示。而在柜台结账的消费者中，几乎人手一张打折卡，他们当众大部分都是 年轻人，也有的是携家带眷来的。 量贩 KTV 以使用率最高的中包厢为例，在打折以前到量贩式 KTV 消费一次 就要花费百元的包厢费，而现在白天包厢费 1 折，晚上也仅为 5 折。因此量贩式 KTV 很适合于 AA 制，不少朋友聚会、生日聚会、公司活动都会选择在量贩式 KTV 中度过。 不过，由于服务行业的产品与其他的有形产品不同，服务行业产品不可储 存，KTV 行业往往会根据其自身的淡旺季或客流峰谷对价格进行调整，以吸引更 多的顾客，分摊其固定成本。 KTV 不属人们生活的必需品，而是在人们生活水平提高到一定层次，作为满 足人们娱乐需求而出现的产品。这种产品的市场需求量对价格是较为敏感的，当 价格下降到一定程度，人们消费的欲望会受到很大激发。这样既吸引到更多的客 源，同时也进一步刺激消费市场。 按照市场发展趋势，价格不再是成熟行业的唯一重要手段。随着越来越多经 营者的加入，这个行业已经完成了其成长期，正逐步走向成熟期。 在接下来的一个阶段内，量贩式 KTV 竞争将更为激烈，行业间打价格战不 再能获取优势。对量贩式 KTV 企业而言，打折更多地成为一种营销策略。 消费者他们觉得对于自身而言，在选择上也会逐步成熟，价格不会再是他们 作出选择的唯一因素，环境的优劣、服务质量的高低更受消费者的关注。因此， 记者认为，在接下来的阶段，量贩式 KTV 间的竞争将由价格竞争走向服务方面 的竞争，他们需把精力放到如何改善消费环境、提升硬件设施水平及提高服务质 量等方面。 3 无锡酷匹龙量贩团队 其实相当一部分人都对现在的量贩式 KTV 行业存有隐忧，他们不知量贩式 KTV 之路能走多远。特别是现在消费者的品位在逐渐提高，相应地，量贩式 KTV 的设备、环境等要求也要不断提高。这就需要加大投入，同时意味着原来可能