第6章 工作说明书——职位描述的构建.pdf

第第6章章 工作说明书作说明书 ——职位职位描述的构建描述的构建 1 职位描述的内容 职位描述，是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件。其主要内容包括工作 标识、工作概要、工作职责、工作关系、工作权限、履行程序、工作范围、职责的量化 信息、工作条件、工作负荷、工作特点与领域等。职位分析实践却告诉我们，不同的职 位分析目的和不同的工作描述的使用者，对工作描述的内容具有不同的要求。 比如直线管理者，从像下属传递组织期望的角度，认为工作描述重在对工作目的和职 责责的详尽描述的详尽描述。而人力资源专家则可能从而人力资源专家则可能从职位评价与薪酬决策职位评价与薪酬决策的角度来考虑问题的角度来考虑问题，要求要求 工作描述中要包括职责的重要程度和复杂程度等定量信息，同时还要求有关工作负荷、 工作环境的信息工作环境的信息。。因此因此，，有必要将工作描述的内容分为两种有必要将工作描述的内容分为两种：： 一部分被称为核心内容，是任何一份工作描述都必须包含的部分，这些内容的缺失， 会导致我们无法对本职位与其他职位加以区分。另一部分，为工作描述的选择性内容， 这些项目并非是任何一份工作描述所必需的，而可由职位分析专家根据预先确定的职位 分析的具体目标或者职位类别，有选择性的进行安排。 2 根据用途选择职位描述的内容根据用途选择职位描述的内容 分类分类 内容项目内容项目 项目内涵项目内涵 应用目标应用目标 工作名称、所在部门、直接上 工作标识 级职位、薪点范围等 关于该职位的主要目标与工作关于该职位的主要目标与工作 核心核心 工作概要工作概要 内容的概要性陈述。 内容 该职位必需获得的工作成果和 工作职责 必需担负的责任必需担负的责任。 工作关系 该职位在组织中的位置。 该职位在人事、财务和业务上 工作权限 组织优化、职位评价 做出决策的范围和层级做出决策的范围和层级。。 对各项工作职责的完成方式的 履行程序 绩效考核、上岗引导 详细分解与描述。 选择选择 工作范围工作范围 该职位能够直接控制的资源的该职位能够直接控制的资源的 管理人员的职位评价管理人员的职位评价、、 性内 数量和质量 上岗引导 容 职责的量化信息 职责的评价性和描述性量化信 职位评价、绩效考核 息息 工作条件 职位存在的物理环境 职位评价 工作负荷 职位对任职者造成的工作压力 职位评价 工作特点与领域工作特点与领域 上岗引导上岗引导//职位评价职位评价 3 根据职位类型选择职位描述的内容 项目 管理职位 专业/技术职位 操作工人 工作标识 √