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行政秘书工作的分解 制作：jm 目录 1 行政文秘的工作概述 2 行政文秘工作内容与素质要求 3 行政文秘的角色定位与必备素质 4 行政文秘的沟通技巧和时间管理技巧 5 行政文秘的会务、档案管理和公文写作 6 行政文秘的商务礼仪、商务接待与宴请 行政秘书的工作概述 思考：你认为行政文秘是一个什么工作？ 幸福的事情是什么？ 行政秘书概述 调查表明：5种看法 ☞ 7%的人会认为“做文秘就是打杂、跑腿、没前途”； ☞ 10%的人会认为文秘是一个过渡性的职业，没有什么专业性可言，是女性 结婚前最好的职业； ☞ 13%的人会认为文秘在国外是越老越值钱的一种职业，而在国内却还以年 轻取人； ☞ 22%的人会赞成经济越发达，好的文秘越缺乏； ☞ 48%的人都会认为，文秘是一个可积累经验的职业，是走向管理岗位的一 个阶梯。 行政文秘的工作概述 如何才能表现更好的工作状况？ 行政文秘的工作概述 为自己工作还是为公司工作？ 案例分析（猎人） 为公司 60 全力应付 为自己 90— 100 全力以赴 70—80 尽力而为 行政文秘的工作概述 如果态度改变 行为就会改变 如果行为改变 习惯就会改变 如果习惯改变 性格就会改变 如果性格改变 命运就会改变 行政文秘工作内容与素质要求 1、行政文秘的工作内容是什么？ 请写出你目前主要的工作内容？ ①时间：5分钟 ②用最快的速度写下来 ③至少要写下10个，按重要程序排列 行政文秘工作内容与素质要求 行政文秘工作内容与素质要求 行政文秘工作内容与素质要求 2、文秘的职业发展规划 秘书分为三个等级： 初级秘书 中级秘书 高级秘书 行政文秘工作内容与素质要求 初级秘书： 协助上司的工作 主要工作如下： ✎ 接听电话、上传下达、接待 ✎ 使用办公软件：打字、制表、做幻灯片 ✎ 使用各类办公用具：传真、复印、电脑 ✎ 使用互联网 ✎ 管理档案、文件等 ✎ 沟通上下级关系 ✎ 其他事务性的简单工作 行政文秘工作内容与素质要求 中级秘书：分担上司的工作（具备专业技能） 主要工作如下： ✎ 起草公文、文件及其它需要的文字工作 ✎ 沟通协调各种关系 ✎ 管理上司工作日程 ✎ 组织、召集相关的会议 ✎ 收集相关信息资料等 ✎ 公司内、外的简单事务的处理 ✎ 语言要求