华为中低端路由器故障处理手册.pdf

华为中低端路由器故障处理手册 目 录 目 录 第1 章物理层故障排除 i 1.1 物理层故障排除综述i 1.2 Quidway 系列路由器升级过程的故障排除 ii 1.2.1 Quidway 系列路由器软件升级指导ii 1.2.2 Quidway 系列路由器内存升级指导vi 1.3 案例分析 viii 1.3.1 与路由器相连设备的故障导致路由器无法正常启动 viii 1.3.2 线路阻抗不匹配导致广域网链路无法建立 ix 1.3.3 线路阻抗不匹配导致 R3680 路由器 4CE1/E1 口不断Up/Downxi 1.3.4 电源接地不好导致路由器通信不畅通 xii 1.3.5 接地和防护方面不合要求，在电压漂移（或雷击）时造成设备损坏 xiv 1.3.6 交换机和路由器 EM 模块间中继线连接错误致使无法打通电话 xv 1.3.7 RS232 线序错误造成华为路由器异步串口与 ATM 取款机无法连通； xvii 1.3.8 V.35DTE、DCE 电缆混用导致链路层协议不能 UP xviii 第2 章以太网故障排除2-1 2.1 以太网故障排除综述 2-1 2.1.1 以太网功能和性能的常见问题 2-1 2.1.2 由以太网实现形式差异产生的问题 2-3 2.1.3 以太网故障排除的一般步骤 2-4 2.2 与以太网故障相关的 show、debug 命令介绍 2-5 2.2.1 Show interface ethernet 2-5 2.2.2 Debug ethernet 2-8 2.3 以太网故障案例分析 2-9 2.3.1 速率不匹配导致 Sun E450 和 R2631 以太网链路时通时断的问题 2-9 2.3.2 用户网段广播包过多造成该网段的服务器 FTP 业务传输速度慢 2-11 2.3.3 帧格式不匹配导致以太网口状态为 Down 2-14 2.3.4 全双工/半双工不匹配导致网络流量增大时丢包现象较严重 2-15 i 华为中低端路由器故障处理手册 目 录 第1章 物理层故障排除 1.1 物理层故障排除综述 Quidway 系列路由器的安装和使用注意事项请严格按照安装手册进行。安装 前应检查安装场所的温湿度、洁净度、静电、干扰、防雷击等要求是否满足； 安装后应检查电源的输入电压幅值、频率、中性点的连接及保护地、接地电 阻等是否满足要求；使用过程中的维护如：升级 BOOTROM、更换内存条、 功能模块接口卡的更换等，要严格按照维护流程操作。具体规范和要求请参 照《华为 Quidway 各系列路由器安装手册》。 物理层故障的分析定位主要从以下几方面进行考虑 ： (1) 开箱即无法使用 因路由器的整机和接口模块在出厂前已做过严格的检验，不会发生有故障的 路由器流入市场。所以此时的故障绝大部分是由运输、仓储等环节的环境不 满足要求所至；少部分是由插拔模块或电缆不当导致