企业员工素质教育 怎样成为优秀员工学习课件.ppt

7、如何与“难相处”的人共事 企业里总有那些狂妄自大，不把别人放在眼里，影响团结的人。怎么办？ （1）容忍 （2）多请教 （3）不客气指出缺点 （4）这种人容易摔跟斗，在他失败时多关心他，帮助他。 管理上有262现象，即一般说有20%的员工积极主动努力干；有60%的员工跟着大家干；还有20%的员工不情愿地被拖着干；这其中有5%的人是难相处的人。 * （三）学习能力 在知识经济时代，知识发展很快，知识的陈旧、淘汰也快，那种“一次学习终身享用”的时代已过去。知识不仅在于他“内存”多少，更重要的在于他转化能量有多大，知识能否转为生产力，知识能否在实际工作上得到应用。 在现实情况下，善于学习的个人和组织将是市场上的赢家。“学会学习，适者生存”已成为共识。 * 1、建立学习型组织 上世纪90年代初，美国教授彼得·圣吉在《第五项修炼》一书中，首先系统地提出了一个全新的概念---学习型组织，受到国际上大力推崇。学习型组织将工作与学习融为一体，在工作过程中，组织能够通过不断获得知识，共享知识，并及时地利用知识提高工作绩效。 学以致用，学了就要用，要实践，宋代人陆游说：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。” * 如何塑造学习型组织： （1）自我超越。就是能够不断清理个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观地观察现实。个人美梦通过组织才能实现，组织的发展必须以个人的发展为基础。学习型组织为个人自我超越提供了一个必不可少的环境。自我超越的途径： ①、建立个人愿景，就是内心真心关心的事情，是一个特定的结果，一种期望的未来景象或表象。上层目标与愿景是相辅相成的。 * ②、保持创造性张力。愿景与现实的差距，可能成为一种力量，这种力量一旦被正确使用，就会将你朝向愿景推动。此种差距是创造力的来源，称之为创造性张力。 ③、看清结构性冲突。意识清醒的人时常感到自己被两种不同方向的力量所控制：一种力量将你拉向你的愿景；但同时还有一种力量将你拉向相反方向。我们要靠意志力实现愿景。 * ④、诚实地面对真相。只有诚实地面对真相，我们才能谈得上改善对一些事物的看法。譬如“讨论法”，“头脑风暴法”。就是要求成员说出自己心中的不解、困惑和建议，这样才能改变自己，和团体保持协调。 ⑤、运用潜意识法。任何新工作，当一开始时，整个活动需要在高度清醒的意识指挥下才能完成，当熟练后，在潜意识的指挥下就可以很好地完成工作。要不为外界的浮华所分心。 * （2）改善心智模式。心智模式是一个看待旧事物而形成的特定的思维定势。这种心智模式，能够使我们较为迅速地处理一些经验性的问题；但另一方面，在一个急剧变动的社会中，我们心中存在的许多假设、成见甚至图像、印象，会影响我们看待新的事物，影响我们采取正确的行动。 * （3）建立共同愿景。共同愿景是：我们想要创造什么？正如个人愿景使人们心中或脑海中所特有的意象或景象，共同愿景就是组织中人们的所共同特有的意象或景象，他创造出众人是一体的感觉，并遍布到组织全面活动人，而使各种不同的活动融合起来。 * （4）团队学习。团队是彼此需要他人行动的一群人。在组织中团队成为学习最关键的单位，“团队学习”是发展成员整体搭配与实现共同目标能力的过程。组织需要逐渐培养起越来越多的学习团队，进而形成整体学习的氛围。 （5）系统思考。系统思考要求人们运用系统的观点看待组织的发展。它要求人们，从局部到纵观整体；从看事件的表面到洞察其变化背后的结构；从静态分析到认识各种因素的相互影响，进而寻找一种动态平衡。 * 从最初的学习引入企业，一直到学习与工作的融合，体现了一般组织向学习型组织过渡的过程。学习型组织的发展一般有5个阶段。 第一阶段：无意识学习。 第二阶段：消费性学习。 第三阶段：学习引入企业。 第四阶段：确定企业的学习进程。 第五阶段：学习与工作的融合。 * 2、人力资源开发的四个基本点 （1）行动学习法 在知识经济中，人们对就业从追求终身饭碗，转变为追求终身能力。因此，学习意识、成长意识、自我提升意识，显得越自觉，越来越有份量，有效的培训是最大的福利。 学习是一个动态的个人化的过程，也是一个要自己去完成的过程，因此，学习要强调和提倡自我管理。 * （2）角色意识 社会是个大舞台，每个人都在扮演不同的角色；每个角色都有不同的角色特点、角色的行为规范；按角色的行为规范办事，就是角色意识。 任何人都不可能全方位把自己看得清清楚楚，所以，学习角色意识