人力资源管理师职业技能鉴定考试培训系列试题解析与基础知识讲解.ppt

答题技巧点评—综合分析题 综合分析题（本题共30分） 评分标准： （1）内容：（本题共10分） ①考评主体：规定了考评者和被考评者。（2分） ②考评方法：采用了多角度评价的考评方法，涉及上级、本人、人事部、下级等方面。（2分） ③考评指标：包括业绩、态度、能力三个方面。（2分） ④考评时间和期限：规定了月末位考评时间，月度为考评期限。（2分） ⑤考评流程：规定了员工与部门经理考评，人事部汇总等考评执行流程。（2分） （2）主要问题：（本题共10分） ①员工只参与评价，没有参与目标制定。（2分） ②参与人员的评价权重不合理，一般而言，自评和下级评价的权重不宜过高，绩效评价应以上级评价为主。（2分） ③人力资源部考评角色定位有问题，人事部不应直接参与考评，而应对整个考评的流程进行监督。 ④考评期限不合理，部门经理的考评期限不宜太短，应按季度或年度考评。（2分） ⑤考评反馈应由员工的直接上级进行，人力资源部可以负责分数的汇总，但不能直接把结果反馈给员工。（2分） （3）主要步骤：（每项2分最高10分） ①通过绩效考评明确绩效现状。（2分） ②根据工作说明书分析绩效标准。（2分） ③确认理想绩效与实际绩效的差距。（2分） ④分析绩效差距产生的原因。（2分） ⑤在根据绩效差距原因分析基础上，确认培训需求和培训对象。（2分） ⑥针对培训需求和培训对象拟定培训计划。（2分） 押题 计算题 临别赠言 ??? 考试成功与否，取决于实力和一点点运气。经过精心的准备，我想剩下的交给幸运女神就可以了。最大的敌人是自己，战胜了自己就战胜了一切。送给所有朋友一句话：There is a will, there is a way! 能坚持到最后的都是心理上的强者。愿我们都能在考试路上坚持到底，笑到最后！ 问与答 加油哦，我们一起努力，祝愿大家一鼓作气，顺利通过考试！ 早安|Morning: 谢谢大家！ 感谢您的观看！ * 招聘与配置?重点章节。特别注意招聘申请表的设计、员工招聘的方案设计、招聘的原则。 选择题可能出现在：人员配置的主要原理?、招聘渠道问题、人员选拔方法等领域。 问答题可能出现在人员招聘面试的基本步骤?、简历筛选招聘过程管理（要认真反复地看）（*招聘的前提与过程）人员配置的主要原理?确定岗位分析信息的主要内容。：主要为6W1H，注意跟工作分析略有区别?工作分析的基本方法有招聘申请表特点分析招聘申请表设计（可能有方案设计，注意掌握去的功能特点及掌握设计要领）招募的方法（特点、适合找那类人才，适用范围）内部招募的主要方法外部招募的主要方法校园招聘的注意问题筛选简历的方法?笔试方法?优缺点，最古老人员招聘面试的基本步骤?（要掌握）（*准备阶段）面试问题设计技巧（可能会出案例题让你设计面试问题）：?能举出以上各类提问举出例子和给予例子能做出判断。面试的目标?情境模拟测试法心理测试法（*能力测试的类型）心理测试的注意问题成本效益评估?录用比=录用人数/应聘人数×100%招聘完成比=录用人数/计划招聘人数×100%应聘比=应聘人数/计划招聘人数×100%?总成本效用=录用人数/招聘总成本招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用选拔成本效用=被选中人数/选择期间的费用录用成本效用=正式录用的人数/录用期间的费用招聘收益－成本比=所有新员工为组织创造的总价值/招聘总成本 * 可能的题型有简答题和计算题，特别注意企业培训制度、培训方法的选择制定培训的基本原则（*1、7）?培训制度的内容（*入职培训制度）培训需求（*硬资料、软资料）培训需求信息主要来源的渠道培训需求信息收集方法培训需求表的设计（203页)遴选培训机构考虑的问题P209培训前准备工作(可能出技能考试）P209知识或技能传授的方法培训实施计划控制步骤教室布置的决定因素培训中对培训效果的跟踪与反馈1-6评介培训成果的类型分析影响员工职业发的因素P217收集员工职业胜任情况的的5个小方面员工自我评价收集信息的6种方法员工发展计划的两种模式 良好职业生涯发展计划的特性 * 可能的题型是简答题。绩效管理制度的基本内容和要求，绩效考评的内容和标准制定绩效制度的基本原则（*第五项重点看一下）绩效制度的基本内容绩效考评的内容（能力，业绩，态度）（态度是向业绩转换的中介，注意与业绩考评的不同）员工考评的程序绩效管理的考评类型绩效管理考评的方法（注意二、三）每个方法的含义? * 本章是一个重点章,可能的题型有简答题和方案设计题.特别注意制定员工薪酬的原则，如何设计合理的薪酬管理制度,如何设计奖金分配方案等问题制定薪酬管理原则的工作程序（注意第7点）薪酬管理的主要内容?（必考）制定薪酬管理的原则?奖金制