福建师范大学19年3月课程考试《导游学》作业考核试题辅导答案.doc

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2019-02-18 发布于湖南
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福建师范大学网络与继续教育学院《导游学》2018-2019第一学期在线考核试题姓名：专业：学号：学习中心：一、单项选择题（共15分） 1、游客的意见、要求、建议乃至投诉，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带中的____C___作用。 A、连接内外 B、协调左右 C、承上启下 D、扩散作用 2、下列情况属于导游人员责任事故的是___ D____。 A、因天气原因航班停飞 B、空接 C、漏接 D、错接 3、旅游团旅游计划的具体执行者，当地旅游活动的组织者和领导者是 C。 A、组团人员 B、全陪