项目管理师备考资料项目组织概论.ppt

有效的项目经理与低效的项目经理的几个最重要的特点 有效的项目经理 低效的项目经理 有表率作用 有洞察力 技术过硬 有决断力 善于沟通 善于激励他人 必要时能够支持上级领导 支持团队成员 鼓励新观念新思想 表率作用差 不自信 缺乏专业技能和经验 不善于沟通 不会激励他人 项目经理如何获取项目的成功? 技术专家 角色的转变 项目经理 80% 技术问题 20% 人际关系及管理 20% 技术问题 80% 人际关系及管理 建立适当的项目管理组织结构 尊重和关怀团队员工,明确其工作职责及完成标准; 获取 项目利 益相 关 者 的承诺 制定完整的项目计划 为个体成员及项目团队设定目标 编制项目的范围、进度、预算、质量等基线标准 建立有效的控制系统，成立项目变更控制委员会（CCB），并规定其工作流程与权限 运用有效的领导方式，实行情境领导 及时进行信息沟通，对团队作出的努力进行肯定和赏识 以身作则表现出对团队的忠诚 案例分析 Codeword公司背景 公司是一家为战斗机设计电子设备的中型公司，他们通过与其他公司竞争来获得提供这种系统的合同，其主要客户是政府。公司获得合同后，就成立项目，完成工作。大多数项目的成本是1000万~5000万美元，期限是1~3年，公司能同时开展6~12个项目工作，并处于不同阶段，有些刚开始，有些则临近尾声。公司拥有众多项目经理，他们向总经理负责，其他人员向他们的职能经理负责。例如，电气工程师全都向电气工程经理负责，电气工程经理又向总经理负责。职能经理把具体人员分配到每个项目中去。有些人完全为了一个项目工作，有些则分时间在两三个项目中工作。尽管人员在具体项目中指定为该项目经理工作，他们仍然受职能经理的领导和管理。 项目团队概况 杰克：工作8年，电气工程的理学学士学位，高级电气工程师，向电气工程经理负责。他从事过各种项目工作，在公司里深受尊重，有希望成为项目经理。 不久，公司获得一个1500万美元的合同，为一种新型飞机设计制造先进电子系统。这时，总经理将杰克提升为项目经理，并让他负责这一项目。杰克与职能经理一起为这一项目配备了现有最好的人员，他们大多数是亲密的伙伴，以前曾与杰克一起在项目中工作过。然而杰克被提升为项目经理后，高级电气工程师这一职位空缺，电气工程经理无法为杰克的项目分配合适的人员，于是总经理招聘了一位新员工 阿尔弗雷德·：她是从公司的竞争对手那里挖过来的，电气工程的博士，有20年的工作经验，她的薪水标准很高，要比杰克高。她被委派到杰克的项目中，专任高级电气工程师。 项目团队运作 杰克对阿尔弗雷德的工作给予特别的关注，并提出与她会谈，讨论她的设计方法。然而这些会谈几乎全由杰克一个人说，他建议怎样设计，完全不理会她的说法。 最后阿尔弗雷德质问，为什么他检查她工作的时间要比检查项目中其他工程师的时间多得多。他回答说：“我不必去检查他们的工作，我了解他们的工作方法，我和他们在其他项目上一起工作过。你是新来的，我想让你理解我们这里的工作方法，这也许会与你以前雇主的工作方法不大一样。 另一次，阿尔弗雷德向杰克表示，她有一个创新设计方案，可以使系统成本降低。杰克告诉她：“尽管我没有博士头衔，我也知道这个方案没有意义，不要这样故作高深，要踏实地做好基本的工程设计工作。” 丹尼斯是另一位分配到项目中工作的工程师，他认识杰克已经6年了。在与丹尼斯的一次出差旅行中，阿尔弗雷德说，她为杰克对待她的方式感到苦恼：“杰克在项目中的作用，与其说是项目经理，倒不如说是电气工程师。另外，对于电子设计，我忘记得比他知道得还多，他的电子设计方法早已过时。”她还说，她打算向电气工程经理反应这一情况，她要早知道这个样子，决不来这工作 案例问题 杰克为这一新岗位做了哪些准备工作？ 杰克与阿尔弗雷德交往过程中的主要问题是什么？ 为什么阿尔弗雷德没有与杰克开诚布公地交谈他对待她的方法？ 如果阿尔弗雷德与杰克直截了当地讨论，杰克会怎么反应？ 电气工程经理对这情况的反应将会是什么？他会怎样处理解决？ 你认为杰克能够胜任项目经理吗？说明原因。 复习思考题: 1.项目组织形式的类型有哪些，各有何特点？ 2.项目管理组织机构的设置原则有哪些？ 3. 团队精神的内涵？ 4. 项目经理的知识结构应包括哪几个方面？ 5. 项目经理应具备哪些基本能力？ 谢谢大家！ 感谢您的观看！ * * STRONG POINTS: 有利于企业的技术水 ONE FOCUS ON HIS OR HER OWN WORK 资源利用的灵活性与低成本 PART FROM DEPARTMENT AND WILL BE ASIGNED OTHER WORK WHEN LEAVE 有利于从整体协调企业活动 PROVIDE THE POSSIBILITY OF UPPER CONTORLL