如何提高部门工作绩效(新）.pdf

主管的核心管理技能 高级培训师:狄振鹏 1 让我认识您(BINGO图) 让我认识您(BINGO图) 利翔美智 喜欢打 穿红色衣 喜欢园艺 会使用电脑 会驾汽车 篮球 服 工作超过 有近视 喜欢看电影 喜欢听音乐 喜欢阅读 十年 喜欢喝 会弹钢琴 搭公交上班 喜欢看足球 经常上网 绿茶 会讲外语 喜欢打麻 喜欢卡拉ok 会弹吉他 是单身贵族 将 喜欢足球 有抽烟 到过外国旅游 不喝咖啡 喜欢吃辣 北京利翔美智管理咨询中心 2 北京利翔美智管理咨询中心 课程大纲 利翔美智 一、主管的管理与人际环境 二、管理的五项职能 三、主管的有效沟通技巧 四、时间管理 北京利翔美智管理咨询中心 3 北京利翔美智管理咨询中心 一、主管的管理和人际环境： 利翔美智 1、封闭系统与开放系统： 封闭系统： 主管 资源 转化过程 成果 北京利翔美智管理咨询中心 4 北京利翔美智管理咨询中心 开放系统: 利翔美智 主管 环 境 资源 转化过程 成果 北京利翔美智管理咨询中心 5 北京利翔美智管理咨询中心 案例2-1 利翔美智 沈明是不是走投无路了, 他在哪个方面显得不足? 结论:____________ 北京利翔美智管理咨询中心 6 北京利翔美智管理咨询中心 2、与员工建立有成效的关系 利翔美智 故事：罗森塔效应，皮格马利翁效应。