网络营销和策划.PDF

网络营销与策划网络营销与策划 第一讲 主讲教师：窦平安 学时：48学时 吉林大学远程教育网络课程：网络营销与策划 第一章第一章 网络网络营销概述营销概述 吉林大学窦平安主讲《网络营销与策划》第一章网络营销概述 2 课程教材与参考书课程教材与参考书 参考书 课 程 教 材 清华大学出版社 2007年2月第3版 网络营销知名从业 者冯英健著 中国人民大学出版 社2007年7月第1 版，原书第4版 斯特劳斯等美国三 位大学教授编著 吉林大学窦平安主讲《网络营销与策划》 第一章网络营销概述 3 教材内容结构教材内容结构 吉林大学窦平安主讲《网络营销与策划》第一章网络营销概述 4 1.11.1 网络营销核心概念网络营销核心概念 1.21.2 网络营销职能网络营销职能 1.31.3 网络营销信息传递网络营销信息传递 1.41.4 网络营销环境网络营销环境 1.11.1 网络营销核心概念网络营销核心概念 • 网络营销的定义 • 网上营销与网下营销一体化 • 新三个世界 • 市场控制力转移与微市场营销 • 闭环营销 • 网络营销交互性与个性化 吉林大学窦平安主讲《网络营销与策划》 第一章网络营销概述 5 网络网络营销的定义营销的定义 • 网络营销 (Internet Marketing) 是企业整体营销战略 的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进 行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各 种活动。 • 网络营销的手段包括互联网的各种可借助的功能， 除了万维网营销之外，还包括电子邮件营销、即时 通讯营销、新闻组营销等 • 网络营销属于电子营销 (Electronic Marketing) – 电子营销还包括数据库营销 吉林大学窦平安主讲《网络营销与策划》第一章网络营销概述 6 关于网络营销定义的理解关于网络营销定义的理解 • 网络营销不是孤立存在的，网络营销服务于企业整体营销战略 • 网络营销不等于网上销售 –可能促进网上销售，也可能促进网下销售 –网络营销更多关注售前（促销）和售后（客户关系） • 网络营销不等于电子商务 –电子商务的核心是网上交易，网上支付、商务安全与信用、订单 处理与商品配送等都不属于网络营销 –电子商务主要分为 B2C、B2B、C2C 和 C2B，网络营销主要服务 于 B2C 电子商务 • 网络营销不应被称为 “虚拟营销”