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“e路通”杯
大学生网络商务创新应用大赛
方案名称：“好梦家”创意家居饰品创业策划书
参赛主题：网络创业与商务模式创新主题赛
团队名称：“E家人”团队
团队成员：吴文许、夏邦水、姚婧、杨绪婷、宁建
目录
一、执行摘要---------------------------------------------------------------------------------3
二、项目概况---------------------------------------------------------------------------------4
（一）项目背景---------------------------------------------------------------------------4
（二）项目设计---------------------------------------------------------------------------5
(三) 目标规划---------------------------------------------------------------------------5
（四）企业概况---------------------------------------------------------------------------6
（五）发展展望---------------------------------------------------------------------------6
三、市场分析---------------------------------------------------------------------------------7
（一）营销环境分析---------------------------------------------------------------------7
（三）消费者行为及需求分析---------------------------------------------------------10
（四）SWOT综合分析------------------------------------------------------------------13
四、营销战略---------------------------------------------------------------------------------13
（一）市场细分与定位战略------------------------------------------------------------13
（三）营销竞争战略---------------------------------------------------------------------14
(三) 市场发展战略---------------------------------------------------------------------14
五、营销策略---------------------------------------------------------------------------------14
（一）总体思想---------------------------------------------------------------------------14
（二）4P+4C策略-------------------------------------------------------------------------15
六、网店业务运营---------------------------------------------------------------------------23
（一）产品介绍---------------------------------------------------------------------------23
（二）网店业务---------------------------------------------------------------------------23
（三）网店运营模式---------------------------------------------------------------------24
（四）在线客服管理-----
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