无论是112还是911,关键是要控制局面无论是在控制室之内.PDF

客户成功案例 无论是112还是911，关键是要控制局面 无论是在控制室之内还是在之外 西班牙北部的Cantabria 112紧急救援中心选择Matrox Extio远程图形控制器 令计算机、噪声和散热远离控制室 图片由Central Emergency 112 de Cantabria(Cantabria 112紧急救援中心)提供 关于112紧急救援中心 “Matrox Extio光纤延伸技术是目 前Cantabria 112紧急救援中心的最 新的Cantabria 112紧急救援中心于2009年3月3日落成，是政府改进这座西班牙北部的自治区 佳选择。它正是我们寻找的解决方 的紧急救援服务水平的重大举措之一。这个中心和遍及北美的911中心一样，每天24小时，全 案，可以将PC设备搬离操作人员的 年365天工作，处理所有类型的紧急求援电话，协调调度所有公共和私人的紧急服务机构，包 工作台，运行时完全安静，而且不 括消防、医疗、民防、警察（地区和全国性）、公共事务等服务。 产生热量。” 中心的升级举措除了使用新技术之外，还将工作人员从13人增加到30人，还有一个用于当地政 Juan Hernández Álvarez, 府的危机管理区，可以从中央控制室实时调信息，帮助并加快决策制定。 区域经理 挑战 APD, Algorithms, Designs and Processes 在控制室环境下，为了确保操作人员有舒适的工作环境和高效地工作，噪声和机器发热成为真 正需要解决的问题。西班牙很多紧急救援中心都已建成超过10年。很多中心都已经过了两到三 次的升级，但Cantabria的政府需要更多的改进——而不只是技术方面的升级。 在Cantabria的112紧急服务中心，Algorithms, Designs and Processes（APD）在寻找可以消 除控制室里的噪声的新技术，同时改进112操作人员的日常的工作环境。 在其它紧急救援中心，噪声解决方案是按要求设计新大楼，满足控制室操作人员的要求，或 是使用传统的延伸技术将PC设备迁移到远离控制室的地方。比如，在著名的马德里112紧急救 援中心，紧急救援控制下方有一个2.5m高的技术楼层，用来安放所有的工作站。西班牙其它中 心将计算机设备安装在与控制室相邻的房间，并使用标准的模拟视频电缆来延长从PC到操作人 员的显示器的图形信号的传输距离。这种解决方案经常需要中途安装一个信号放大器，影响视 频信号的质量，如果电缆的长度达到一定程度，还会带来延时。 在评估了多个消除控制室PC噪声的解决方案后，中心技术主管决定采用延伸解决方案，同时解 决两个问题：既不需要修改建筑结构造成额外的花销，也不会由于信号衰减而影响画面质量。 Andalucia和APD（Algorithms, Designs and Processes）的区域经理Juan Hernández Álvarez说：“Matrox Extio光纤延伸技术是目 前Cantabria 112紧急救援中心的最佳选择。它正是我们寻找的解决方案，可以将PC设备搬离操作人员的工作台，运行时完全安静，而 且不产生热量。” 解决方案 APD在寻找控制噪声问题的