学xxx教育集团组织架构、管理流程及人力资源发展方案设计2.ppt

Roland Berger – Strategy Consultants BJS-C108943--200199-01-17PPT zzz大学xxx教育集团组织架构、管理流程及人力资源发展方案设计 – 项目建议书 –yyy管理咨询 北京，2002年7月 引言 目录 页码 项目背景　　 　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　 4 　　A1 xxx教育集团背景 　　 　 　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　 5 　　A2 xxx教育集团管理现状描述 7 　　A3　组织和流程——yyy的咨询经验 17 　　　　　　　　　　　　　 项目内容与工作计划 　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 37 　　 C. 项目组织和拟参加本次项目主要成员简介 59 D. 项目预算及其他事项 75 咨询方法与工具 78 A. 项目背景 A1. xxx教育集团背景 xxx教育集团是国内具有较大规模和实力的教育集团 A2. xxx教育集团管理现状描述 附属学校发展中心 学校服务中心 行政人事中心 投资中心 财务中心 中国基础教育网 培训中心 通过针对xxx教育集团的访谈，我们对企业管理现状有了一个基本的认识 xxx教育集团希望邀请专业咨询公司进行集团组织机构和管理流程的再设计，提升企业管理平台，支撑集团业务的飞速发展 通过本次咨询，达到以下目的： 通过对集团外部环境和内部资源的诊断明确集团未来发展战略，以培养和发展集团核心能力为中心，拟定与xxx集团未来发展相适应的企业管理模式 设计与xxx集团未来发展目标相适应的组织架构、管理流程和人力资源发展战略 建立与xxx集团未来发展相适应的企业共有文化和统一价值观 xxx集团进行企业管理变革，并提供管理培训 基于对自身能力的合理估计，yyy有信心帮助xxx集团完成上述任务 A3. 组织和流程－yyy咨询经验 B. 项目内容与工作计划 项目的主要目标是对xxx集团发展战略、组织机构和管理流程进行分析,并提出具体管理设计方案 yyy建议此次管理咨询项目分为三个阶段 组织设计和人力资源发展战略的制定需要明确企业的外部环境、内部资源和企业发展战略（1） 组织设计和人力资源发展战略的制定需要明确企业的外部环境、内部资源和企业发展战略（2） 组织结构设计的目的是为了更好地实现公司战略，这就需要研究公司总部和下属业务部门之间的关系 xxx集团组织管理体系构建概述 在明确战略的基础上，依据合适的组织模式设计组织结构 部门作为具体的职能单位，是贯彻并完成公司战略的保证 职务说明书是集团部门各级管理内容的具体表现 还要针对xxx集团教育产业的特点，设计和优化关键流程 关键流程的识别 企业能否实现他的使命或者目标，关键还是要落实到流程的执行上。应该给每个“关键流程“制定相应的“流程经理”或者“流程所有者”。 关键流程的优化 人力资源体系的设计必须以公司战略为核心，同时结合公司内部要求和外部人力资源市场状况 人力资源管理过程 分析方法：海氏职务分析法 针对不同对象，具体规划考核指标，并制定可行的执行方案 绩效管理模型 关键绩效指标（KPI） 关键绩效指标必须具有以下特点: 与战略目标的联系 指标是否能和战略目标相吻合? 可控性 结果是否能在职责范围内可控? 可实施性 是否能采取行动以提高绩效? 简明性 指标是否简单并能被清楚的理解? 员工绩效评估