业绩为王：百万年薪销售高手实战心法.pdf

LOGO 第一章 业务市场是崇尚强者的世界 业务市场是崇尚强者的世界 1.业绩为王——做羊还是做狼 1.业绩为王——做羊还是做狼 2.自我肯定——面对自己的强者心态 2.自我肯定——面对自己的强者心态 3.以客为尊——面对客户的强者心态 3.以客为尊——面对客户的强者心态 4.爱恋产品——面对产品的强者心态 4.爱恋产品——面对产品的强者心态 5.业绩至上——面对工作的强者心态 5.业绩至上——面对工作的强者心态 6.成就动机——业绩为王的首要关键 6.成就动机——业绩为王的首要关键 7.终身学习——倍增实战技能，做大做强 7.终身学习——倍增实战技能，做大做强 自我肯定——面对自己的强者心态 业绩为王：做羊还是做狼，狼的血酬定律：生存意识、竞争意识、危 机意识；向狼学习与狼共舞成为强者王者，活出生命的精彩和尊 严！ 一鼻之差，奖金差十倍：赛马的故事 差异造成差别 信心化不可能为可能 销售不用大嘴巴，要用欢喜心 五种自我肯定发展强者态度 1. 自我宣言 2. 从潜意识中删除“不可能”的想法 3. 消灭你自以为不行的心理 4. 经常和积极的人为伍 5. 积极的培训和终身学习 励志书改变消极想法 改变心境就能旗开得胜 以客为尊——面对客户的强者心态 在向客户推销的前一刻，你永远不要忘记： “顾客是给你发薪水的人” 一个客户价值多少？失去一位客户，丢掉的并不只是这位 客户的年业绩额而已，而是乘上20之后数额 …… 先下手为强 决胜的关键在于谁有能力和实力去做到“开发、保有和培养 出最多、最好的终身客户”。顾客是唯一的利润中心。 要用什么样的态度去面对客户，争取到他们的认同和长期惠 顾呢？方法很简单：以客为尊，主要手段之一是先下手为强！ 先下手为强是世界通用的法则。捷足先登永远是最佳的战略， 我们要建立起“攻击就是最佳的防御”的思路，永远要比竞争对 手先到达准顾客处，再采取迎击对手的态势。这就是“制人而不 制于人”、“先处战地而待敌者佚，后处战地而趋战者劳”。 以客为尊——面对客户的强者心态 以客为尊，把客户放在心中 付你薪水的人其实不是你的老板，而是顾客！ 顾客黄金三法则： ● 比任何人都要了解你的顾客； ● 比任何人都要亲近你的顾客； ● 比任何人都要更真诚地对待你的客户。 黄金三法则是最好的竞争优势 如果你目前仍陷在商战的泥沼里——价格战、质量战或服务竞赛，这黄 金三法则将是助你创造良好口碑的重要支点。 以下三个方法，可有助于实践“以客为尊”的理念，站在顾客的立场， 用他们想要的方式诚心对待他们，并争取到无价的友谊和无限的订单： 1.了解你的顾客： 一定要建立顾客数据库。 2.重视你的顾客 3.真诚对待你的顾客 最重要的是在于自己的态度，建议：每天一大早就调适好自己的心情， 积极面对每一天，让自己愉快地面对顾客和工作。 以客为尊——面对客户的强者心态 ——了解顾客从开发顾客开始—— 如果我们缺乏寻找准顾客的规划，或不能持之以恒，销售活动和业绩 就会大幅滑落萎缩。 因此，为了达成销售目标，甚至创造巅峰业绩，我们必须保持时时刻 刻寻找准顾客的热情和渴望才行。 ——不要自我设限—— 不要自我设限，每一个人都有可能购买。一些销售人员常常为自己预 设销售的界限，以至于放弃打入一些尚未成熟的市场，实在非常可惜。 持续地开发客源，永无止境地开发客源是达到巅峰销售的第三关键。