内训师管理 制度.doc

内 训 师 管 理 制 度 制 作 人：安静 制作时间：2008 第一章 宗 旨 响应“善之巡环”的企业精神，创造知识共享的培训氛围。 充分利用公司内部资源，把管理和技术理论与公司的实际情况相结合，强化人才的开发与管理，进行人才梯队建设。 不断提高公司内部培训的效果，培养更多优秀的企业人才。 第二章 关键定义及介绍 部门：本制度所涉及的部门指部级部门（共通部门原则上指各部级部门、各工厂指工厂，即共通部门以部为单位，各工厂以工厂为单位）。 跨部门培训：指部级部门之间的互相授课行为。具体表现为内训师（见第八条）接受其他部级部门的聘请给其上课；不包括内训师在自己部门内的培训。 公司级培训：本制度所涉及的公司级培训不包括岗前培训。 培训相关资料包括：教材、培训策划表（公司级岗前培训，不需此表格）、教育训练记录表、培训反馈表。 内训师：公司内培训师，分为准讲师和正式讲师两类。正式讲师分初级、中级、高级三个级别。 内训师应具备的条件： （一）准讲师 热爱培训工作； 自愿申请成为准讲师； 扎实的专业知识基础或在某一领域有一定专长； 一定的工作经验，包括培训工作和与培训内容相关的工作经验； 较好的心理素质和一定的课堂控制能力； 一定的语言组织与表达能力； 良好的职业道德素养； 一定的备课能力； 有课件制作能力； 谦虚、负责的工作态度； 曾经实施过公司级或跨部门或公司级岗前培训，并可提供至少一次的相关培训资料； 经人才教育室及人事管理部部长审批通过。 （二）正式讲师 热爱培训工作； 自愿申请成为正式讲师； 扎实的专业知识基础或在某一领域有一定专长； 一定的工作经验，包括培训工作和与培训内容相关的工作经验； 良好的心理素质和课堂控制能力； 良好的语言组织与表达能力； 专业的形象和良好的职业道德素养； 良好的备课能力； 良好的课件制作能力，了解并掌握现代的培训技术； 谦虚、负责的工作态度； 曾经实施过公司级或跨部门或公司级岗前培训，并可提供相关培训资料； 在公司服务满半年。 经人才教育室及人事管理部部长审批通过。 内训师的职责： 利用各种资源加强自身知识技能，开发改善课程； 主动安排好本职工作，积极配合公司各部门的培训，将所熟悉的知识技能传授给公司其他员工； 确认每次授课的效果（作业、测验、考试等），完善授课； 遵守公司统一规范的培训作业流程和规章制度； 积极参加讲师的训练课程以及内训师交流会，加强与学员和其他讲师之间的交流、学习，不断提高授课水平； 公司培训负责部门的职责：加强公司内训师建设与管理工作，在做好公司培训工作和提高自身专业素质的同时，帮助内训师提高培训技能。主要如下： 组织讲师认证工作； 不定期举行讲师技能训练，为内训师提供专业的培训知识； 提供课件开发、教材编写、课程讲授等方面的资源与支持，在不影响工作的前提下，不定期开展专题模拟培训； 组织内训师交流会，交流培训经验和心得，同时进行必要的工作联络； 管理内训师档案及资料（建立台账）； 积分：评定讲师等级的条件之一，依据培训课时记录。公司级培训和公司级岗前培训按1小时1个积分计算；跨部门培训按1小时0.5个积分计算。记录规则： 由内训师申请获得（凭讲师积分申请表）； 培训属公司级或跨部门或公司级岗前培训（公司级岗前培训，对于准讲师可以记录积分，对于正式讲师不记录积分）； 在组织部门有培训相关资料。 讲师积分记录卡：记录内训师积分的凭证，内训师认证通过后由人才教育室统一发放。讲师申请获得的积分由人才教育室在此卡上作记录。 第三章 内训师认证 准讲师：符合准讲师申请条件的员工提交《讲师申请表》，并提供至少一次的相关培训资料（公司级或跨部门或公司级岗前培训），由人才教育室及人事管理部部长审批。准讲师无证书。 正式讲师：符合正式讲师申请条件的员工提交《讲师申请表》，由人才教育室及人事管理部部长审批。中、高级讲师认证必须通过试讲。审批及试讲通过后人才教育室将发放《YKK AP讲师资格等级证书》。 讲师认证条件： 认证级别 项目 准讲师 初级讲师 中级讲师 高级讲师 授课积分 授课积分＞0 作为准讲师授课达≥15个积分 作为初级讲师授课≥20个积分 作为中级讲师授课≥40个积分 开发课程 2小时的课程一项 3~4小时的课程一项 6~8小时的课程一项 6~8小时的课程一项，14~16小时的课程一项 培训评估 平均分≥60分 作为准讲师授课15个积分平均分≥70分 作为初级讲师授课15个积分平均分≥80分 作为中级讲师授课30个积分平均分≥85分 中、高级讲师认证中的试讲程序： 评委选定：人才教育室选定评委，评委包括人事管理部部长、人才教育室成员、公司内训师或外部培训机构专家； 试讲实施：