科尔尼：湖北省电信有限公司套餐整合工作探讨与交流.pdf

套餐整合工作探讨与交流套餐整合工作探讨与交流 套餐整合工作探讨与交流套餐整合工作探讨与交流 湖北省电信有限公司湖北省电信有限公司 湖北省电信有限公司湖北省电信有限公司 二00二00五年九月五年九月 二二0000五年九月五年九月 0 说明说明 说明说明 本次交流的内容和目的本次交流的内容和目的 本次交流的内容和目的本次交流的内容和目的 本次交流的内容和目的本次交流的内容和目的 本次交流的内容和目的本次交流的内容和目的 以孝感分公司套餐整合工作为实例，介绍套餐整合的步骤、流程和方法。 为各兄弟省公司和本地网在今后的市场营销工作中更好地对套餐实施整合提供 借鉴和参考，以促进套餐管理能力的不断提高。 1 内容提要内容提要 内容提要内容提要 前前 言言：：整合的背景及意义整合的背景及意义 前前 言言：：整合的背景及意义整合的背景及意义 第一部分：整合目标及推进计划 第二部分：优惠规则数据分析 第三部分：整合营销举措模式及流程 第四部分：整合迁移方案 第五部分：整合营销脚本 第六部分：整合效果评估办法 第七部分：经验与体会 第八部分：问题与困难 第九部分：持续优化的举措 结 束 语 2 整合的意义整合的意义 整合的意义整合的意义 整合的意义整合的意义 整合的意义整合的意义 整合背景整合背景 整合意义整合意义 整合背景整合背景 整合意义整合意义 优惠规则繁多且互相交 清除无效低价值套餐，解决营销中套餐冲 叠，甚至相互拆台。 突的矛盾,优化套餐体系，逐步凝聚提升 套餐品牌。 主流套餐淹没其中，无 法形成规模效应。 凸现主流套餐，形成明显的用户区隔，便 于识别客户群，开展针对性集中营销。 IT支撑的负荷越来越重 ，管理效率低。 规范套餐实施流程如设计、报批、配置、 受理、列帐、查询、稽核、分析评估、优 个性化套餐较多，且多 化等各环节管控的必要前提。 为低价值、低用户的套 餐，存在的价值较低。 分析优惠规则使用情况，便于发掘规则应 用潜力，开展二次开发，为指导营销提供 没有建立规范的优惠规 参考。 则的日常整合和管控流 程。 降低IT系统支撑套餐运营管理成本，提升 支撑质量，提高运营效率。