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一种基本原则
持续改进的一部分
解决问题的方法--8D
学习绩效图
Information Knowledge Wisdom 信息 知识
10%
+
30%
学
习 + +
绩
效 60%
图 + + +
90%
+ + + + +
成人学习的心理公约
共同参与
互相学习
彼此尊重
充分发言
珍惜时间
分享回馈
学以致用
8D课程的目标
本课程的目的是提供给您:
作为解决问题的小组成员,如何完成
8D过程的基本管理和质量的工具及知
识。
建立学习团队
认识你的学习伙伴
建立学习团队
上台报告的人选
团队预热
建立学习团队
利用材料组成一根软棒
小组每人伸出自己的食指托住之
只能同时向上、向下
从站立变成蹲下
每个人的手指不能离开棒子
咱们团队游戏过程中遇到了什么问题?
咱们团队游戏过程中遇到了什么问题?
如何解决的?或为什么没解决?
如何解决的?或为什么没解决?
问题解决的方法-8D
意识到 4. 确定和验证根本原因 5. 选择和验证纠正措施
问题
寻找 寻找
潜在 可能的
原因 纠正措施
1. 采用
小组方法 选择
选择可能 纠正措施
原因
2. 描述
问题
否 否
潜在原因是 纠正措施
实施和验证 根本原因吗? 可行吗?
临时(遏制)
3. 行动
是 是
制定
措施计划
8. 7. 6.
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