解决问题的方法--8D.pdf

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一种基本原则 持续改进的一部分 解决问题的方法--8D 学习绩效图 Information Knowledge Wisdom 信息 知识 10% + 30% 学 习 + + 绩 效 60% 图 + + + 90% + + + + + 成人学习的心理公约 共同参与 互相学习 彼此尊重 充分发言 珍惜时间 分享回馈 学以致用 8D课程的目标 本课程的目的是提供给您: 作为解决问题的小组成员,如何完成 8D过程的基本管理和质量的工具及知 识。 建立学习团队 认识你的学习伙伴 建立学习团队 上台报告的人选 团队预热 建立学习团队 利用材料组成一根软棒 小组每人伸出自己的食指托住之 只能同时向上、向下 从站立变成蹲下 每个人的手指不能离开棒子 咱们团队游戏过程中遇到了什么问题? 咱们团队游戏过程中遇到了什么问题? 如何解决的?或为什么没解决? 如何解决的?或为什么没解决? 问题解决的方法-8D 意识到 4. 确定和验证根本原因 5. 选择和验证纠正措施 问题 寻找 寻找 潜在 可能的 原因 纠正措施 1. 采用 小组方法 选择 选择可能 纠正措施 原因 2. 描述 问题 否 否 潜在原因是 纠正措施 实施和验证 根本原因吗? 可行吗? 临时(遏制) 3. 行动 是 是 制定 措施计划 8. 7. 6.

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