银行作业成本制度实施案例-舒家伟主编.pdf

第 1 页 实施作业成本制度： 第 章 起步阶段的误区 引 言 史蒂芬 科 维（ ）博士常常提醒我们：“确保方 向正确 比走 得快更重要。”这话说得非常正确，在理解成本管理以及如何实施作业成本 法 （ ，简 称 ）和作业成本管理 （ ，简称 ）时，尤其正确 。 世纪 年代初期，许多企业在成本管理中开始尝试使用 法 。时 至今 日，它们 中相当多的企业 已经积累了一些经验，但也有一些企业失败 了， 经历了痛苦和令人沮丧的过程 。例如：海湾地区的一个食品制造商已经放弃 了实行 的努力，原因是所使用的模型需要 个小时才能更新一次数据； 一个医疗用品厂商编制了 报告，但其经营人员对此却压根儿不感兴趣。 不少企业的 在实验阶段非常有意思，但却难 以进一步推进 。工 作组正在研究，看到底哪里出了问题。 虽然失败会发生在一些 项 目中，但是我们很高兴地告诉大家 ，成 功的例子 已经越来越多。一些工作组受到了高度 的评价，惠普北美销售公 司工作组的负责人史迪夫 罗 宾斯（ ）说：“我好像捡到 了一个 显微镜 。所有 的信息早就在那里 了……现在 ，我终于能看见它们 。” 不仅如此 ，首席执行官们 的态度正在改变 ，他们开始大声呼吁重视 集 团有 家遍布世界各地的工厂和服务公司，公司价值达 亿美元，该集团总裁普里兹克（ ）说：“在帮助集 团企业正确 理解成本方面， 过去两年做 出的成绩，比我们过去 年所取得 的成绩 还要多。”企业正在利用 重新设计业务流程、改进标准和增加收入 ，其 中不少企业是在全球范围内实施这一举措的。 为了避免因陷入误区而导致 失败，我们需要更好地理解 的 第 2 页 实施过程 ，从而最终达到成功 。因此 ，我们将从 和 的定义入手 。 是一种方法，用于核算各项作业、资源及成本对象的成本和绩效。 首先，把资源 费用追溯到相应 的作业 中；然后 ，根据作业 的用途（成本动 因）， 将作业成本分配到不同的成本对象。由此， 将作业与成本动 因之 间的 因果关系确立起来。 是一种总括性的理念，通过对作业的管理，达到提升客户价值和 企业盈利 的 目的。 主要依赖于 所提供 的信息。 一般来说， 主要用于核算产 品成本 。此外，它 同样能用于核算客 户成本和渠道成本 ，等等。 主要关心 的是：某件事 需要哪些作业 ，每项 作业需要多少资源 ？在我们这本书里， 主要用来描述通过使用作业分 析法，以改善成本核算程序的过程。 的优 点和作用主要包括： 计算更精确 的产 品成本。 衡量服务成本。 评估客户成本和相对应的收益。 确定市场成本或分销渠道成