第十三讲 软件目中的人员管理.ppt

第十三讲 软件项目中的人员管理 主要内容 理解人类行为 招聘人员 最佳工作方法 团队工作 1. 理解人类行为 理解人类的行为 人定胜天?? 具有实际经验的人是项目中最重要的要素 人类行为的解释“如果A情况出现，B可能是结果” 组织行为学 Organizational Behaviour 组织行为学起源于19世纪末，20世纪初，由泰勒(Frederick Taylor)发起 泰勒研究人类行为的目的有： 为工作选择最合适的人员 让这些人员采取最佳方法 给最好的工人以更高的工资来刺激 组织行为学 Donald McGregor提出X理论和Y理论 X理论： 一般的人对工作有一种内在的不喜欢 因此需要强迫，指导和控制 人们有逃避责任的倾向 Y理论 工作就像休息和玩耍一样自然 外部的控制和强迫并非使大家一起为公司目标努力工作的唯一途径 对目标的承诺是与将成绩与报酬相联系的函数 一般的人都能够学会拥有并扩大责任心 想像和其它创造性能力广泛分布 组织行为学 如何判断目前处于什么状态 判断目前处于理论X和理论Y的方法是观察管理者离开后员工的表现，如果表现没有变化，则处于理论Y环境，如果每个人明显松弛下来，则为理论X环境。 开发人员性格 MBTI测试方法 外向或内向 判断或直觉 理性或感性 推理或主观 4个方面可有16种组合，即16种性格类型 两个广泛的调查表明，计算机专业人士比一般人更加“内向”，MBTI测试中的“内向”只是表示对内心的想法而不是对外部世界的人和事更感兴趣。大约有50％～65％的计算机人士表现为性格内向，而普通人只有25％～33％（Lyons 1985, Thomsett 1990) 这两个调查还发现，80％的计算机专业人士更具理性倾向，而普通人只有50％。计算机人员更倾向于推理，66％的计算机人员属于推理类，而普通人只有50％。推理类人喜欢有计划，有条理的生活方式，主观型人更灵活，更容易适应环境。 从事软件行业的人员与其它行业人员相比，不太愿意“社会交往”。 因而选择从事软件开发作为职业并成为专家的人，将来并不一定成为一个好的经理。 2. 人员选择 人员选择 1968年进行的调查发现在对同一任务的编写程序时，时间上可能有1：25的差异，而编译则会有1：28的差异。 最好的软件人员有何特征？是有经验的编程者还是具有很好数学基础的刚毕业的学生？ 研究发现最为关键的是经验，而数学基础相对而言影响很小。 招收人员（Recruitment) 尽管这是一项非常重要的工作，但是经常项目经理无法作出自己的选择。 需要避免选择了合格但不合适的人员。 招收人员 刊登招人广告 列出人员要求 获取申请者：注意刊登广告的杂志或报纸要与要求人员的素质匹配。 审查简历 面试 其它过程：如要求推荐信或体检等。 网上的一个例子 职位：windows 编程人员人数： 2 人工作地点： 上海 工作性质： 全职? 要求学历：大专 性别要求： 不限 要求工作经验： 不限 职位描述：学历：大专或本科????接受简历语言：中文或英文???? ?职位描述： 应用程序架构业务流程编码；设计通用程序接口；负责软件产品的设计、开发和管理；负责软件产品的项目开发。????具体说明：招聘要求：????1.)具备Windows平台的相关开发经验；????2.)精通C/C++、.NET等常用开发工具；熟悉软件开发流程；????3.)熟悉HTTP/TCP IP网络通讯协议，熟悉多线程处理机制.????4.)沟通交流能力强，有良好的团队合作精神，工作主动性强。????5.)懂得面向对象程序开发，具备较强的学习能力和技术攻关能力； 另一个例子 单位名称?温州大展咨询有限公司 岗位信息　 温州大展咨询有限公司公司主要负责银行外包招聘 编程人员 若干名 2000-4000元 懂数据库 会编程电话客户联系员 若干名 2000-4000元 会温州话单位地址:温州市学院路建行大厦3楼联系人:戴先生联系电话 3. 最佳工作方法 最佳工作方法 当一个新成员被聘用后，引入到一个项目组时，要仔细考虑 团队领导需要不断地考虑团队成员的培训需求 提供参加培训班的机会 内部培训 激励机制 泰勒主义模型 在制造行业采用计件工资制，在销售部门采用销售奖金 当新技术引入后，计件工资需要调整，但这是一个敏感的问题。 即使在技术很稳定的场合，也并不见得所有人会最大化地去生产，因为该过程中还受到社会心理的影响 另外，在某些需要协同工作的场合，如软件开发中，很难将他们的工作分开。 激励机制 问题：某一软件开发部门想通过重用软件组件来提高效率。他们准备采用奖金来鼓励采用这种方法。你认为如何去实施，实施过程中会有什么问题？ 问题1：使用组件的编程人