第十一章 旅游通运输法规.ppt

第八章 旅游交通运输法律制度 教学目的 通过本章的学习，了解旅游交通法规产生及其构成，掌握我国旅游交通法规的调整范围和对象，熟知我国旅游交通运输法规的具体规定。 第八章 旅游交通运输法律制度 第一节 旅游交通运输法规概述 第二节 旅客航空运输管理 第三节 旅客铁路运输管理 第一节 旅游交通运输法规概述 2、旅游交通运输法规的概念 指调整旅游交通运输中各种社会关系的各种法律法规的总称 主要有： A、旅游交通法规是由一系列的法律规范构成的整体 B、旅游交通法规体系中既包括国内旅游交通法规，又包括国际旅游交通法规 C、旅游交通运输管理关系、旅游交通运输合同关系。 3、旅游交通国内立法 铁路运输 《中华人民共和国铁路法》、《铁路旅客及行李包裹运输章程》、《旅客意外伤害强制保险条例》、《旅客发生疾病死亡处理办法》和《铁路旅客运输损害赔偿规定》 公路运输 《中华人民共和国道路交通管理条例》、《公路汽车旅客运输规则》和《道路交通事故处理办法》 航空运输 《中华人民共和国民用航空法》、《国内民航旅客、行李运输规则》、《中国民航旅客、行李国际运输规则》和《外国民用航空器飞行管理规则》 海上运输 《中华人民共和国海上交通安全法》、《海上轮船旅客及行李包裹运送试行规则》、《中华人民共和国港口间海上旅客运输赔偿责任限额规定》和《进出口船舶联合检查通则》等。此外，我国的《民法通则》和《合同法》中的有关规定，也适用于旅游交通运输领域。 4、旅游交通国际立法 《华沙公约》及其补充协定《海牙议定书》 二、旅游交通运输法规的基本原则 1、安全运输原则 2、计划运输原则 3、合理运输原则 4、统一运输原则与分级负责原则 三、旅游交通运输法规的调整对象 1、国家旅游交通运输管理部门同旅游交通运输企业的关系 2、旅游交通运输企业同旅游者之间的权利和义务关系 3、旅游交通运输企业之间及其同相关旅游经营者之间的关系 4、我国旅游交通运输部门同外国旅游交通运输经营者之间的关系 5、旅游交通运输部门内部的关系 四、旅游运输合同 1.旅游运输合同的概念 旅游运输合同是指旅游者和承运人签订的，由承运人按照约定的运输方式，在约定的时间将旅游者及其行李从起运地安全正点送达目的地，旅游者按照约定支付运费的书面协议。旅游者在旅游运输合同中既是旅客，也是合同一方当事人，与合同另一方当事人——旅游交通运输经营者是平等主体，适用我国《合同法》的规定。 四、旅游运输合同 （二）旅游运输合同的成立 1．直接购买成立的旅游运输合同 2．预定成立的旅游运输合同 （三）旅游运输合同的变更 （四）旅游运输合同的消灭 五、旅游者与承运人的权利和义务 1、承运人的权利 [1]、收取运输费用与服务费用的权利 [2]、在一定情况下，承运人有拒乘的权利 [3]、要求旅客赔偿的权利 2、承运人的义务 [1]、在运送旅客过程中保障旅客的人身财产安全 [2]、提供正点、快捷、舒适运输的义务 3、旅客的权利 [1]、享有按规定免费携带行李物品的权利 [2]、享有按规定购买优惠票的权利 [3] 、享有服务的权利 [4]享有按规定获得赔偿的权利 4、旅客的义务 [1]、承运人向旅客提供交通运输服务，有权要求旅客支付票款或运输费用。 [2]、按照规定在购票、托运行李物品时，出具相应证明的义务。 [3]、旅客乘机、车和船时应接受相关的客票检查、行李检查甚至身份检查。 第二节 旅客航空运输管理 二、禁运规定 公共航空运输企业不得运输法律、行政法规规定的禁运物品。 禁止旅客随身携带法律、行政法规规定的禁运物品乘坐民用航空器。禁止旅客随身携带危险品乘坐民用航空器。除因执行公务并按国家规定经过审批外，禁止旅客携带枪支、管制刀具乘坐民用航空器。禁止违反国务院民用航空主管部门的规定，将危险品作为行李托运。对于拒绝接收安全检查的旅客，公共航空运输企业有权拒绝运输。这是保障航空运输安全以及所载旅客生命财产安全的需要，也是世界上其他各国管理公共航空运输的通行做法。 三、客票管理 承运人运送旅客，应当出具客票。旅客乘坐民用航空器，应当交验有效客票。 在下列情形下时，运输合同的存在或效力不受影响：旅客未能出示客票；客票不符合规定；客票遗失。（P166） 案例 刘大妈今年喜逢60大寿，儿女为母亲庆祝生日，带刘大妈乘飞机到桂林旅游。刘大妈平时非常注意锻炼身体，生活也比较有规律，所以身体一向很好。可谁料到飞机在飞行中发生了剧烈的颠簸，刘大妈顿时感到气短，发虚汗，胸闷。她刚要叫坐在身边的女儿，却眼前一黑，摔倒在机舱里，不省人事了。刘大妈的儿女急忙喊来医务人员帮忙抢救。由于刘大妈患的是突