企业获得竞争优势的新手段——外包.pdf

综合管理文摘 （第十期） 总裁办综合管理部 2004 年 3 月 31 日 联系人：卢飒 联系电话：0755 综合管理文摘（10） 目 录 企业获得竞争优势的新手段——外包 2 外包并不是将自己的蛋糕分一块给别人，而是与别人分享一块更大的蛋糕。 为保持竞争优势，凝聚核心竞争力的战略环节是不可以外包的,对整个业务顺 利开展具有决定性影响的业务也不能外包出去。一般来说，下列业务应该外包出 去…… 跨国公司战略联盟新趋势 7 从产品联盟发展为以技术合作为主要内容的知识联盟；从强弱联合的互补型联 盟发展为强强合作的竞争型联盟；从线性的联盟链发展为立体的联盟网络；从“硬 约束”的实体联盟发展为“软约束”的虚拟联盟。 全球电信产业战略联盟：特点与启示 10 企业战略联盟根据是否有股权参与这一标准，将战略联盟分为契约式战略联盟 和股权式战略联盟。 实施战略联盟的原则：选择适当的合作伙伴；模式的选取应具体问题具体分析； 联盟组织机构要保持必要弹性；树立合作共赢的联盟观念。 APS 在定单管理中的应用15 APS的作用不仅表现为交货及时率的提高，而体现在生产周期缩短、库存成本 压缩、产品组合更加合理化等多方面。 TOC(理论简介) 20 TOC（约束理论）是一种在能力管理和现场作业管理方面的哲理，把重点放在 瓶颈工序上，保证瓶颈工序不发生停工待料，提高瓶颈工作中心的利用率，从而 得到最大的有效产出。 第 1 页 共 21 页 综合管理文摘（10） 企业获得竞争优势的新手段——外包 随着新经济时代的来临，信息技术的发展，市场竞争愈加激烈，同时竞争手 段也发生了变化。外包作为一种获得竞争优势的有效途径正在被世界上越来越多 的企业所采用，并在企业管理实践中取得显著效果。据国际数据公司的资料显示， 全球 2001 年外包服务方面的开支为 1,320 亿美元，而亚太地区年增长率高达 15.1%。《财富》杂志也报道，目前全世界年收入在5,000万美元以上的公司，都 普遍开展了业务外包。企业欲获得竞争优势，正确认识、行使业务外包显得非常 必要。 一、外包产生的原因 外包，其最直接的解释是“外部寻求资源”，即把不属于自己核心竞争力的 业务包出去。通俗地说，是把自己做不了或做不好或别人做得更好更便宜的事交 由别人做。企业在充分发展自身核心竞争力的基础上，整合、利用其外部最优秀 的专业化资源，从而达到降低成本、提高生产效率、增加资金运用效率和增强企 业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。 外包这种管理模式是工业经济时代已经形成的社会分工与协作组织在当今 知识经济条件下的发展与演化。早在20世纪20年代，美国福特公司就开始尝试 在产品零部件标准化基础上形成流水作业线，生产具有规模效益的T型车的生产 组织实践，并实现了零部件供应的外部化。发展到 20 世纪下半叶，标准化、全 球化的组装生产规模已普及到全球。从工业时代的全球化的协作生产到知识经济 时代的战略性外包是一个不断演化的、从量变到质变的连续过程，这种变化有其 产生的必要性和必然性。 企业业务的外包必然带来质量、管理甚至技术泄漏的风险，但是自从 20 世