六段咨询跟企业插件式管理（九）资料.doc

六段咨询之企业插件式管理（九） 第八节　企业管理系统协同形式如前面所述，企业管理系统各部分和各单元之间的关系是“协同”关系，即为实现共同的功能而协作发挥作用。由于企业的功能是在管控系统的调控下，由协作系统各项职能的协同运作与动力系统的协同推动共同完成的。但一个重要的问题就是，在实现企业功能时，各项职能之间、管控方法之间以及管控方法与职能之间的协同方式是什么样的。根据插件式管控方法的研究，各项职能工作在共同实现一项或者几项功能时所采用的协同方式主要有以下几种。一、?上下游协同关系企业管理系统的协同关系第一种是上下游协同的关系，包括实现关系和前提关系两种。实现关系的上下游职能与功能是方法和结果的关系，前者是方法，后者是结果，前者实现后者。如薪酬设计是激励的上游、激励是高积极性的上游；前提关系中，一些职能与功能是另一些职能与功能的前提，如采购是生产的前提、生产是物流的前提、物流是销售的前提。生产中各个上下游工序之间也是前提关系。而工作分析是职务说明书的上游，职务说明书是岗位评价的上游、岗位评价是岗位价值薪酬体系的上游。从决定关系看，上下游协同关系中包括上游推动下游关系和下游要求拉动上游两种方式。上游推动下游是指先有上游的职能工作成果，直接输出到下游的职能工作中作为输入，最终实现所希望的功能，如工作分析是职务说明书的上游，职务说明书是岗位评价的上游、岗位评价是岗位价值薪酬体系的上游就是这种关系。下游拉动上游关系是指在功能需求的基础上，首先是根据开展下游职能工作的需要而对上游职能工作提出要求，根据这种要求再完成上游职能工作的设计与规划。【咨询案例】如订单式销售对订单式生产的要求、以销定产的关系、零库存对生产安排的要求、低价竞争对低成本管理的要求等。如原料零库存需要采购系统的精细化，但采购系统的精细化未必一定为了零库存，也就是零库存对精细化采购有要求，但精细化采购对零库存没有必然的推动作用，但采购数量的增加必然推动相应库存职能的调整。上下游协同关系中，各项职能对完成功能所发挥的作用是不一样的，比如对于控制机械加工的成本来讲，技术设计环节与加工下料环节作用是不一样的，技术设计环节可以从标准和规范上一劳永逸的解决材料的浪费，而加工下料环节，只要按照技术的设计加工就可以了。而如果技术设计环节规划不好，则在下料环节要减少材料浪费的话就需要加工工人有很强的责任心和下料技巧。二、?并行协同实现功能关系相对于上面阐述的上下游协同关系，职能工作另外一种协调方式为并行协同实现功能关系，既几项职能同时发挥作用，共同完成一项或者几项功能，如绩效考核、薪酬体系、人才选用等共同完成激励功能，同时绩效考核也为人才选用提供支持和依据，但是人才选用的支持和依据不仅仅只有绩效考核，还有民主评议等方式。而设备管理、物资采购、工艺编制等职能工作协同保证生产功能的实现。三、?不变基础决定关系职能工作间的第三种协调关系是不变基础决定关系，既某项职能工作的状态由于外部的、内部的、客观的、主观的等各种因素均处于一种不可变化和调整的状态，因而也无法在实现某类功能时进行调整和变化来发挥自己的作用。因此这种职能工作的状态决定了其他职能工作的开展或者是影响了所希望功能的实现。四、?企业管控系统协同的模式前面阐述的十二种企业管理控制方法组成了企业管理控制系统。但这个系统是如何协调企业的各项工作和职能的，他们彼此之间是什么关系、是怎样彼此互动的，进而导致企业管理系统是怎样演变和互动的，这是企业插件式管理能够有效开展的一个关键。 企业的管理系统作用的协同是以实现功能为目标、职能方法合理组合为前提下，通过管理控制系统对各种职能进行相应的定位和匹配。因此首先是企业各项运营功能的协同来实现更高一级的功能，最终实现企业的盈利和发展；其次是职能方法的协同组合，通过职能方法的协同组合实现相应的功能；最后是通过在管理控制系统完成管理系统各部分间的定位和匹配。在企业管理系统中，有些职能方法只影响了一项功能或者其他的职能工作，而有的职能方法却对多项功能或者多项其他的职能工作产生影响。同时，为了实现一项功能，可能需要一项职能方法就可以了，但也有可能需要多种职能方法组合起来才能完成。进而也需要与该职能方法相应的管理控制方法进行匹配。由于这种多关联的影响和决定关系，当功能需求发生变化时，可能需要一种或多种职能方法以及对应的管理控制方法予以调整。同时一项职能方法与对应的管理控制方法进行调整时，可能会导致一项或者多项功能的调整和变化。企业管理系统就是通过功能、职能工作、管控方法三个层面的要素，以上下游串联、并行协同、不变基础决定关系和多对一、一对多、多对多、一对一的方式形成整个系统的关联与互动结构。在机械加工企业，对技术工作的管理要满足