六段咨询跟企业插件式管理（十）资料.doc

六段咨询之企业插件式管理（十） 第九节　企业运作系统的插件式调整企业管理作为一个系统，在一定的经营功能标准确定的前提下，其变化都是联动和互动的。在企业运作系统升级和优化的过程中，我们有时需要这种连锁变化以达到牵一发而动全身的效果，但有时候我们只想对局部进行改进，并不希望这种连锁变化的发生。问题是，我们的控制力有多大。为了提高和确保我们对管理系统变化的控制能力和技巧，需要对企业运作系统的变化特点和方式进行深入的和有针对性的认识和分析，这就是企业运作系统的插件化认知，既通过对运营管理系统深入的分析，找出可以更好的实现我们对管理系统升级控制的“插件点”，进而对企业管理系统进行优化和变更。寻找企业管理系统的插件点，首先要研究清楚企业管理系统节点的性质。一、?管理系统的节点及性质前面已经对节点进行了简单的描述。管理系统的节点是指管理系统中按照前面所述的变化模式和要求（方法掌控性、职能保证性、功能匹配性），其自身的变化能够直接导致两个以上、间接导致五个以上职能方法和管控方法变化的管理点和职能点，因为这样的点具有了衔接和连带的作用，即可称为企业管理系统的节点。而插件点是指可以使我们更好控制企业管理系统升级目标的节点。对于一个企业管理系统来讲，节点是相对固定的，只会因为企业的规模、行业、业务模式等而有所不同，就象ERP有其相对固定的框架一样。但不同的企业和不同的管理系统中节点却并不完全一样，而有所区别。插件点是根据管理系统升级的目标、范围和程度来确定，生产管理系统的节点在财务管理系统升级中一般就不会成为插件点，而财务管理系统中税务管理分系统的节点在成本管理系统升级中一般也不会成为插件点。管理系统的节点分为协作系统的节点和动力系统的节点。协作系统节点是指和协作系统的多个职能方法和管控方法相关联，其自身变化能够引起协作系统多个多个职能方法和管控方法连锁变化的职能方法和管控方法。而企业管理系统提升的插件点既可以是协作系统中的职能方法和管控方法，也可以是动力系统中的岗位、个人或者团队。二、?管理系统节点与管理系统升级企业管理系统的升级，其本质是通过管控方法的变化推动职能方法系统的升级和企业功能系统的升级。在企业功能系统（整体或局部）升级和调整的要求下，就要求保证其实现的相应职能方法系统和管理控制方法系统进行相应的变化和升级，通过管理控制方法升级实现职能方法升级，通过职能方法升级实现企业功能升级。 一项企业管理系统升级工作中必然包含了很多具体的内容，而在所有需要升级的内容中必然包含多个系统节点。由于企业管理系统在原来的状态升级到一个新的状态时，要在人员技能、人员理念、作业程序、工作方法、职权分工、工具设备、联络关系等很多方面进行变更和变换，有些时候会涉及很大的范围，这个变化和变换要经过一定的时间和适应才能完成。在进行变化和变换时最大的难题是如何在变换的过程中保证业务的正常开展和进行，最大的风险就是由于人员缺乏变换动力导致的半途而废和人员无法适应造成混乱导致业务无法开展下去。而企业管理系统的节点由于其在系统中特殊的和作用，将成为影响企业管理系统变化升级成功与否的关键。在一项企业管理系统升级工作中，有的节点能够起到事半功倍的作用，就是我们前面提到的插件点，有的节点会严重阻碍升级过程的开展，我们称之为陷阱点。按前所述动力系统节点的界定，其作用包括推动作用或阻滞作用。在企业管理系统升级实施过程中，部分有决定性作用的个人，可能会因为激励、能力、意愿或其他方面的原因而导致对升级工作积极主动或者消极被动，这些节点的努力程度将直接影响升级工作的成功与否。按前所述协作系统节点的界定，其作用包括牵带作用或拖累作用，如果将实施难度大、影响面广的节点作为管理升级的突破点，在士气上、信心上和工作开展上都会造成很不利的影响，我们称之为陷阱点。相反，如果将易于实施、影响面广的节点作为管理升级的突破点，在士气上、信心上和工作开展上都会形成很积极的推动作用，这就是我们前边称之的插件点。三、?管理系统的联结与互动形式企业运营系统的运作是靠动力系统的推动、协作系统的协调和管控系统的控制三个方面共同实现完成的。而管控系统是管理者确保企业动力系统和协作系统按意愿运作的基础方法和措施。协作系统是相对固定的、在分工基础上构建的一个职能配合系统。由于事情需要人来做，做的好坏也是由人来决定，所以动力系统从人的角度来说的。管控方法通过对职能方法和人的工作动力的控制实现企业各项功能协同上达到一致。　 管理系统的互动方式决定了动力系统节点和协作系统节点在企业管理升级中的作用关系。　 管理系统的互动包括动力系统与协作系统的互动和这两个系统内部的互动两个方面。　 协作系统的每一部分运作都需要动力系统的推动才能够实现，就像一