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库博经验学习圈 头脑风暴法 要点 一发言: 每人都要发言，但每次只能一人发言。 两追求: 追求数量、追求创意。 三不许: 不许质疑、不许批评、不许打断。 四步骤: 四个关键步骤 团体列名法 头脑风暴中，容易出现 “大嗓门效应”。所谓大嗓门效应，就是小组研讨被少数人控制，大多数人丧失了发言的机会。通常的大嗓门包括领导、专家、个性外向成员、有负面情绪的成员等。 团体列名是一种更加结构化的头脑风暴方法。为了避免个别人控制会议,让所有小组成员在规定的时间内独立思考并记录下自己的观点，然后轮流依次发言，直到穷尽所有的观点。 团体列名法步骤（1/2） 团体列名法步骤（2/2） 活动挂图的书写规则 一般使用三种颜色，蓝色写标题，黑色写正文，红色做标注或修。 一页纸不要超过十行，边上有留白，用于标注或修改。 每一页纸都有标题和编号，便于会后整理。 使用发言人的语言，如果催化师对语言进行了修正，最好要征询发言人的意见。 多使用图形，这样可以激发人的右脑。 不要边说边写，听清楚后迅记录下来，再提问。 写完的大纸，立刻张贴到大家都能看得到的墙上。 六帽法 六帽法 红帽子：直觉与预感，常受背景情感影响 我不喜欢这个计划。 我感觉这种做法行不通。 我不喜欢你们处理这件事情的方式。 我的直觉告诉我,价格很快就会跌下来。 你说的这些只是为自己的利益着想，根本不是为了单位。 我反对他担任这个职位，因为他晋升的这么快，让人嫉妒。 对面临的问题的主观感受，不做解释和评判，仅仅是未经理性分析的直觉感受。可用于释放压力或想听到他人直截了当表达感受时。 六帽法 黑帽子。谨慎与批判，考虑问题的负面因素 它会起作用吗？ 它的缺点是什么？ 它为什么不能这样做？ 这样做会存在什么危险？ 这种办法行得通吗？ 如果采取这个行动，会发生什么？我们可以承受后果吗？ 分析可能会出现什么问题，潜在的困难可能会是什么。它可以阻止我们去做那些不合法的、危险的、无利可图的、对组织有危害的事情。 六帽法 黄眼镜：积极与正向，寻找闪光点，代表阳光和乐观 为什么可以做这件事情？ 优点是什么？ 这样做会带来哪些积极正面的影响？ 用于评价一个意见的价值和优点，肯定别人的观点，对别人的意见给予完善和补充。它比红眼镜的直观感受更进一步的是它会在经验、可靠的信息、逻辑推断和判断的基础上对自己积极的评价给予说明，给人以希望和信心。黄眼镜最重要的意义在于它始终都采用了一种建设性的思考，它永远都是面向未来，为人们描绘一幅图画，鼓励大家积极创造。 六帽法 绿眼镜：生机与创造，喜欢新想法，新视角，新做法 为克服面临的问题我们有什么创意和建议？ 我们还有其他方法做这件事情吗? 用于寻找问题对策，提出解决方案时。 六帽法 蓝眼镜：冷静，过程的控制与组织 我们的议程是怎样的？ 我们下一步该采用哪顶眼镜？哪种思维？ 我们怎么总结现有结论？ 在讨论过程中，蓝色眼镜负责组织和管理讨论的过程，它明确讨论的目标，制订讨论的规则，维持小组纪律，控制研讨的进程。它会提醒大家集中注意力到某一具体问题上，它会使我们反思我们的讨论是否是在正确的轨道上进行。必要的时候，得出阶段性的结论并明确下一步努力的方向。 B、如何促进团队工作 解决问题的五个基本步骤 各个步骤对应的研讨方法与工具 1收集信息数据，明确问题与目标 收集：问卷、访谈、座谈、考察； 研讨：团体列名法、头脑风暴法、活动挂图/卡片 2分析问题原因，确定主要原因 找原因：头脑风暴法、团体列名法 梳理原因：鱼骨刺图法 确定主要原因：投票法，重要性/紧急性矩阵法 3针对原因讨论问题解决方案 讨论方案：头脑风暴法、绿眼镜 4评估方案、确定方案 收益/实施难度评估矩阵 风险分析表 六顶思考帽 六帽思考方法 白色: 资料与信息 红色: 直觉与感情 黑色: 逻辑与批判 黄色: 积极与乐观 青色: 创新与冒险 蓝色: 系统与控制 无领导小组讨论 题目：做一个成功的领导者可能取决于各种各样的因素，如： 1.能充分发挥下属的优势 2.坚持原则又不失灵活性 3.幽默 4.独立、有主见 5.有威严感 6.善于鼓舞人 7.处事公正 8.办事能力强 9.言谈举止有风度 10.有亲和力 11.善于沟通 12.善于化解人际冲突 13.能通观全局 14.了解业务知识 15.有明确的目标 16.有决断力 请选出你认为最重要的和最不重要的因素，并说明理由。 说明：这是一间国企 流程： 1）5分钟的审题、思考时间。 2）1分钟的观点陈述时间 3）15分钟的小组讨论时间 4）5分钟总结 收集信息与数据