腾讯网站QQ空间消费市场营销策划书.doc

. .. 腾讯网站QQ空间消费市场营销策划书 前言 QQ空间（Qzone）是腾讯公司于2005年开发出来的一个个性空间，具有博客(blog)的功能，自问世以来受到众多人的喜爱。在QQ空间上可以书写日记，上传自己的图片，听音乐，写心情。通过多种方式展现自己。除此之外，用户还可以根据自己的喜爱设定空间的背景、小挂件等，从而使每个空间都有自己的特色。当然，QQ空间还为精通网页的用户还提供了高级的功能：可以通过编写各种各样的代码来打造自己的空间。 本案策划目的 为了使QQ空间深入人心，让更多人使用QQ空间网站，本策划从网络营销环境，具体为市场环境，企业环境，产品，竞争，消费者方面入手，并进行SWOT分析其战略目标和重点，销售渠道和促销策略，以及门户网站的建立及其网站的客户关系管理。 二、网络营销环境分析 （一）市场环境分析 互联网的发展在给人们带来新的交流工具和新的生活方式的同时，也给相关网站市场创造了新的营销工具和手段，虚拟的网络世界正在迅速发展成为与现实环境并行的市场营销环境。随着我国互联网的发展和网络营销市场的不断壮大，这方面的法律也在不断的健全。支付方式的多样性也使得交易安全性大大提高，电子支付的安全认证与客户隐私保护体系的建设正在逐步完善。 环境影响着营销策略的制定和实施，随着一系列的上网条件和环境的改善，以及整个社会对互联网认识程度的加深，我国的网民数量的增长速度将进一步加快，网络环境的法制法规的完善，将提高网民对网络的信任度和满意度，从而促进网络营销的发展和顺利进行。 企业形象分析 用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。腾讯QQ的发展深刻地影响和改变着数以亿计 。 网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。 目前，腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ空间及游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，腾讯拥有门户网站 。 产品分析 1、基本情况 ??? QQ空间（Qzone）是腾讯公司于2005年开发出来的一个个性空间，具有博客(blog)的功能，自问世以来受到众多人士的喜爱。在QQ空间上可以书写日记，上传自己喜欢的图片，链接动听的音乐，通过多种方式展现自己。除此之外，用户还可以根据自己的喜爱设定空间的背景、小挂件等，从而使每个空间都有自己的特色。当然，QQ空间还为性精通网页的用户还提供了高级的功能：可以通过编写各种各样的代码来打造自己的空间。 2、功能结构 网站结构外观：??? ??? Qzone官方主页结构非常简洁、清晰。导航条包含有：首页、名人博客、品牌空间、相册、城市达人等；下方是具体版块的内容，版块间分割非常清晰。 ??? 个人（用户）qq空间的页面设计非常灵活，用户可以根据最近的需求设置不同模板。主要包含有：主页、日志、留言板、相册、音乐盒、迷你屋、好友圈、个人档几大版块。 3、竞争分析 除了QQ空间以外，百度空间具有很大的优势。 （1）百度空间的权重很高。对于经常使用百度空间的朋友会发现，同样一篇文章，就算你是转载的，在百度空间搜的时候，经常排在第一位。所以我们可以在空间的文章中加上网站的超链接，引蜘蛛的效果很不错的。 （2）收录不错适合做外链。对于经常更新且收录正常的非主流百度空间，基本上发表一篇内容就收录一篇。(隔天收录，很少会当天收录) （3）、百度空间空间帐号与百度空间有阿是互通的，即可以直接用非主流百度空间空间帐号开通有阿店铺。如果以后可能会用到有阿店铺的朋友可以趁早申请一个好听的帐号名。 （4）支持超链接。据本人近期观查，除了百度空间空间外，其它的博客文章中如果带有超链接的话百度空间都不收录，但是百度空间空间中带超链接的内容仍然收录。 （5）RSS订阅。当百度空间空间的流量稳定后，可以在空间内添加一个RSS订阅。以为例，在空间内设置好RSS网址后，在空间的顶部会有一个RSS订阅专栏，只要我的网站中有内容更新，空间RRS订阅相应的会更新。当访客打开我的空间后，最主要位置显示的是我网站中的内容，点击后可直接访问网站中的内容。用来给网站做推广不错。不过本人发现一个现象，对于纯文本的内容好像RRS不更新。 （6）访客来源分析。空间自带有访问统计分析，即可以查看到访客是通过什么关键字或者什么途径找到我的空间，通过分析，对于确定网站关键字可以有所帮助。 （7）贴吧/知道/百科。这些版块的帐号和百度空间空间是互通的，培养一个有权重的非主流百度空间帐号会让你在不同业务版块的使用会要方便些。 （四）消费者分