教育咨询师培训跟三资料.ppt

当面咨询的基本流程 准备/熟悉咨询预案 简单沟通学员情况 分析测评报告 安排个性化测评 简单沟通学员情况 提出解决方案 制定课时计划 签订辅导协议 当面咨询的基本流程 准备/熟悉咨询预案 简单沟通学员情况 建立亲和力 判断消费能力 判断决策人 分析测评报告 安排个性化测评 简单沟通学员情况 提出解决方案 制定课时计划 签订辅导协议 寒暄 当面咨询的基本流程 准备/熟悉咨询预案 简单沟通学员情况 建立亲和力 自我介绍 关心 赞扬 分析测评报告 安排个性化测评 简单沟通学员情况 提出解决方案 制定课时计划 签订辅导协议 当面咨询的基本流程 准备/熟悉咨询预案 简单沟通学员情况 判断消费能力 谈交通 谈忙不忙 分析测评报告 安排个性化测评 简单沟通学员情况 提出解决方案 制定课时计划 签订辅导协议 当面咨询的基本流程 准备/熟悉咨询预案 简单沟通学员情况 判断决策人 谁管孩子 分析测评报告 安排个性化测评 简单沟通学员情况 提出解决方案 制定课时计划 签订辅导协议 当面咨询的基本流程 准备/熟悉咨询预案 简单沟通学员情况 四种方式 目的 分析测评报告 安排个性化测评 简单沟通学员情况 提出解决方案 制定课时计划 签订辅导协议 主动获取信息 当面咨询的基本流程 准备/熟悉咨询预案 简单沟通学员情况 四种方式 填写来访者登记表 眼----观察 听----倾听 问----提问 感----感觉 分析测评报告 安排个性化测评 简单沟通学员情况 提出解决方案 制定课时计划 签订辅导协议 当面咨询的基本流程 准备/熟悉咨询预案 简单沟通学员情况 目的 寻找购买诱因 判断购买能力 分析测评报告 安排个性化测评 简单沟通学员情况 提出解决方案 制定课时计划 签订辅导协议 主动获取信息 当面咨询的基本流程 准备/熟悉咨询预案 简单沟通学员情况 打击的对象 打击的手法 分析测评报告 安排个性化测评 简单沟通学员情况 提出解决方案 制定课时计划 签订辅导协议 打击竞争对手? 当面咨询的基本流程 准备/熟悉咨询预案 简单沟通学员情况 ?打击的对象 学校的班主任和任课教师 其它补课班的老师 分析测评报告 安排个性化测评 简单沟通学员情况 提出解决方案 制定课时计划 签订辅导协议 当面咨询的基本流程 准备/熟悉咨询预案 简单沟通学员情况 ?打击的手法 对比式打击 利用第三者打击 刨根问底式打击 分析测评报告 安排个性化测评 简单沟通学员情况 提出解决方案 制定课时计划 签订辅导协议 当面咨询的基本流程 准备/熟悉咨询预案 简单沟通学员情况 分析家长类型 分析学生类型 分析测评报告 安排个性化测评 简单沟通学员情况 提出解决方案 制定课时计划 签订辅导协议 因人而异 当面咨询的基本流程 准备/熟悉咨询预案 简单沟通学员情况 分析家长类型 第一组、感性型和理智型 第二组、简练型和复杂型 第三组、追求型和逃避型 第四组、品质型和成本型 第五组、狂妄型和自卑型 第六组、固执型和无耳型 分析测评报告 安排个性化测评 简单沟通学员情况 提出解决方案 制定课时计划 签订辅导协议 当面咨询的基本流程 准备/熟悉咨询预案 简单沟通学员情况 分析学生类型 第一组、想学型和厌学型 第二组、自信型和自卑型 第三组、外向型和内向型 第四组、自知型和茫然型 第五组、冷静型和冲动型 分析测评报告 安排个性化测评 简单沟通学员情况 提出解决方案 制定课时计划 签订辅导协议 当面咨询的基本流程 准备/熟悉咨询预案 简单沟通学员情况 注意 第一印象的建立，体现出专家感，和亲切感。 分析测评报告 安排个性化测评 简单沟通学员情况 提出解决方案 制定课时计划 签订辅导协议 当面咨询的基本流程 准备/熟悉咨询预案 简单沟通学员情况 实例 A-您就是X先生（女士）吧，这是XXX同学吧，长得真高（或真秀气等夸赞的话），这边还好找吧。我们的顾问老师向我详细介绍了孩子的情况，特别嘱咐让我帮助详细分析一下孩子的情况 分析测评报告 安排个性化测评 简单沟通学员情况 提出解决方案 制定课时计划 签订辅导协议 当面咨询的基本流程 准备/熟悉咨询预案 安排个性化测评 分析测评报告 安排个性化测评 简单沟通学员情况 提出解决方案 制定课时计划 签订辅导协议 当面咨询的基本流程 准备/熟悉咨询预案 分析测评报告 验证我们对学生的诊断及为我们诊断提出理论依据 分析测评报告 安排个性化测评 简单沟通学员情况 提出解决方案 制定课时计划 签订辅导协议 目的 当面咨询的基本流程 准备/熟悉咨询预案 分析测评报告 体现 测评报告的科学性，针对性，准确性及相关理论介绍。 分析测评报告 安排个性化测评 简单沟通学员情况 提出解决方案 制定课时计划 签订辅导协议 注意 当面咨询的基本流程 准备/熟悉咨询