2017年企业首席质量官培训考核试题综合卷.docx

2017年企业首席质量官培训考核试题（综合卷） 一、单选题 共30题，30分 1下列( )产品,存在《产品质量法》所称的“缺陷”。 A食用酒精勾兑的白酒 B口感不佳的低档葡萄酒 C酒精度达72度的白酒 D酒瓶质量低劣的汽酒 正确答案： D 2居民甲在某商场购得1台“多功能电子学习机”,回家试用后发现该产品只有一种放音功能,遂向商场提出退货,商场答复:“该产品说明书未就其使用性能作明确,且产品本身无质量问题,所以顾客应向厂家索赔,商场概不负责。”对此,顾客应该怎么办? A应该要求销售者给予退换 B只能向生产者要求退换 C可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿 D因未当场认真检验商品，所以不能要求退换 正确答案： C 3分析企业外部环境,明确( ) A机会和威胁 B优势和劣势 C机会 D威胁 正确答案： A 4 “面向利益相关方的质量网络链/价值链”在质量管理发展轨迹描述的是 A点 B网 C线 D体 正确答案： B 5《企业文化建设评价规范》评价遵守的原则有( ) A科学、公正、公平和公开的原则 B以事实和客观证据为依据的原则 C第三方评价与自主评价相结合的原则 D以上选项都是 正确答案： D 6设立首席质量官后,企业的( )负有质量法律责任。 A法人 B首席质量官 C主要负责人 D以上选项都是 正确答案： A 7下列风险识别方法中,对识别风险事件原因最基本、最常用的方法是( )。 A流程图分析法 B风险清单法 C财务报表分析法 D风险因素分析法 正确答案： B 8加强质量监督管理的措施,不包括下列哪一项( ) A推进质量诚信体系建设 B强化质量安全监管 C健全基础资源保障机制 D实施质量安全风险管理 正确答案： C 9获得合格原材料的方法是( ) A从合格供方采购 B采购要求充分、合理 C实施验证或检验 D以上选项都是 正确答案： D 10 ISO 22000标准规定的质量安全管理体系要求适合于( )行业。 A汽车 B食品 C工程 D药物 正确答案： B 11 《质量发展纲要(2011-2020年)》的灵魂是( ) A建设质量强国 B确保质量安全 C提高企业效益 D促进外贸发展 正确答案： A 12 企业对于金额重大、重要性高、技术性强、影响范围广的经济活动的立项审批,应当实行 A管理层审批 B经理审批 C集体决策审批 D上级审批 正确答案： C 13 人力资源管理应关注( ) A确定各岗位人员能力需求 B评价现有人员能力与岗位要求的差距 C采取培训或招聘方式满足要求 D以上选项都是 正确答案： D 14 建设企业质量文化的认同即到达( )程度。 A“入眼” B“入心” C“入脑” D以上选项都是 正确答案： B 15 内部控制的指导思想是 A授权批准 B不相容职务分离 C监督检查 D审核 正确答案： B 16 首席质量官应有的敬业精神是指( ) A忠于职守，持之以恒 B技术进步，质量改进 C和谐一致，配合得当 D承担责任，勇于负责 正确答案： A 17 ( )标准重视不同相关方的需求与期望,与供方、合作伙伴及其他相关方建立互利关系,为其创造价值。 AISO 9001 BIS0 9004 CISO 9000 DISO 19011 正确答案： B 18下列风险中,可以分散的是( )。 A宏观经济形势变动 B经营风险 C税制改革 D会计准则改革 正确答案： B 19货币资金内部控制的最终责任人是 A出纳人员 B会计人员 C财务人员 D单位负责人 正确答案： D 20 国家标准GB/T 6583-94中对质量成本(Quality-Related Cost)下的定义是( ) A为了确保和保证合格的质量而发生的费用及没有达到合格质量而造成的损失 B为了确保和保证满意的质量而发生的费用及没有达到满意质量而造成的损失 C为了确保和保证合格的质量而发生的费用及没有达到满意质量而造成的损失 D为了确保和保证满意的质量而发生的费用及没有达到合格质量而造成的损失 正确答案： B 21宏观质量管理体系应具有的特点( ) A战略性 B开放性和协调性 C服务性和法制性 D以上选项都是 正确答案： D 22 宏观质量管理体系应具有的特点:( );服务性和法制性。 A战略性 B开放性 C战略性；开放性；协调性 D以上都不是 正确答案： C 23过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。过程转化是一个增值的过程,过程输出的结果应实现( ) A方针 B目标 C改进 D效益 正确答案： B 24 ( )是CNAS 对检测和校准实验室能力进行认可的依据。 AISO/IEC 17025 BISO/TS 16949 CISO 9004 DISO 9001 正确答案： A 25 ( )标准为组织提供一套质量管理体系成