逆商定稿精简版.ppt

一、逆境与逆商 逆境：当环境与自己的期望相违背，阻碍到你前进的脚步时，这时的环境就称之为逆境。逆境有显而易见的，也有潜藏的。 二、职场与逆商 思考： 你的职业生命周期 处于什么阶段？ 二、职场与逆商 案例1： 一年中我换了四家公司！ 逆境呈现： 对新环境适应困难 职业化转型不良 二、职场与逆商 逆商守则： 少说多做、熟悉公司 调整期待、循序渐进 二、职场与逆商 案例2： 为何所有杂事都由我承包？ 逆境呈现： 没有价值感 对未来迷茫 二、职场与逆商 知识窗：心理、职场、角色 角色间冲突需定位 角色内冲突需协调 角色适应靠学习 角色取舍有原则 二、职场与逆商 案例3： 我为什么难融入他们的群体？ 逆境呈现： 被孤立受冷遇 不被喜欢、接纳 二、职场与逆商 知识窗：心理、职场、交往 心理学家舒兹对人际关系需求分类 包容的需要 控制的需要 情感的需要 二、职场与逆商 案例4： 我该不该发表自己的见解？ 逆境呈现： 不发表意见被认为没主见 发表意见被看做不服从 二、职场与逆商 知识窗：心理.职场.沟通 沟通原则： 尊重让他人感到重要 理解他人的参照系统 倾听就是接纳和参与 认同让他人感到安全 二、职场与逆商 思考： 沟通的潜文化是什么？ 逆商守则： 选择正确的方式 去做方向正确的事情 二、职场与逆商 案例5： 我变得越来越没有激情？ 逆境呈现： 挫折感 迷茫感 二、职场与逆商 思考： 我到底缺什么？ 逆商守则： 先明确要什么 后明确要多少 * * 引言 蝴蝶出生的启示 逆境是成功旅程的必经之路 不经逆境的旅程消减了抵达目的地的成就感和喜悦 战胜逆境能力的提升是实现新目标的基础 启示 讲座要目 一、逆境与逆商 二、逆商与职场 一、逆境与逆商 逆商：即面对逆境时的应变、适应和控制能力的大小。 一、逆境与逆商 认知心理实验：人对噪音的控制 A组：进入噪音房间：可用仪表控制噪音 B组：进入噪音房间：无法用仪表控制噪音 C组：进入无噪音房间， A组：进入噪音房间：可用手放在一个梭子盒子移动来控制噪音，大家采取行动控制噪音 B组：进入噪音房间：条件同上；不行动 C组：进入噪音房间：条件同上；行动 第一阶段 第二阶段 一、逆境与逆商 里程碑式的世纪理论： 习得无助：它不断向人们灌输这种信念：做与不做都是老样子，以此削弱人们的控制感。（对狗的电击实验） 认知心理学对人在逆境下反映的解释 为什么许多人会放弃努力 不断升级的沮丧感 乐观主义者对逆境的反应 悲观主义者对逆境的反应 一、逆境与逆商 认知心理学解析逆商的四个纬度 逆境的控制感 逆境原因和结果承担 逆境的影响范围 逆境感的持续时间 一、逆境与逆商 高逆境商的表现 适当的懊悔 可能有的后果 高责任感 采取行动 高控制感 保持对未来的信心 保持斗志 不断的进步 一、逆境与逆商