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第八章薪酬福利 本章要点 1、薪酬是指员工在从事劳动、履行职责并完成任务之后所获得的经济上的酬劳或回报。薪酬主要由基本薪酬、奖励薪酬、成就薪酬和辅助薪酬等部分构成,每部分具有不同的功能。 2、影响薪酬的主要因素有个体因素、企业自身因素和企业外部因素 3、薪酬管理是指组织在经营战略和发展规划的指导下,综合考虑内外各种因素的影响,确定自身的报酬总额、薪资结构、薪酬体系、薪资形式及薪酬政策和制度,并进行薪酬调整和薪酬调控的整个过程。 4、薪酬管理的原则包括:公平原则、竞争原则、激励原则、经济原则和合法原则。 5、工资制的基本类型有:岗位工资制、绩效工资制、薪点工资制和年薪制。 6、企业设计薪酬遵循以下原则:战略导向原则、经济性原则、体现员工价值原则、激励作用原则、相对公平原则和外部竞争性原则。 7、员工福利是国家机关、企事业单位为员工在改善直接的劳动条件之外,从生活的诸多侧面确保和提高员工及其家属生活而开展的活动和措施的总称。员工福利的构成包括:经济性福利和非经济性福利。 8、薪酬设计有以下几个内容构成:付酬原则与策略的确定;职务设计与分析;职务评价;薪酬调查;工资分级和定薪;薪酬结构设计;薪酬规划的实施和薪酬规划的调整。 开篇案例 白秦铭的跳槽 开篇案例 白秦铭在大学时代所学专业是日语,毕业后被一家中日合资公司招为销售员。他对这个岗位挺满意,不仅工资高,而且尤其令他喜欢的是这个公司给销售人员发的是固定工资,而不采用佣金制。这样他不用担心自己没有经过这方面的专业训练,若拿佣金,比不过别人,比人少了丢脸。 刚上岗位的头两年,小白虽然兢兢业业,但销售成绩只属一般。可是随着他对业务的逐渐熟练,又跟那些零售商客户们混熟了,他的销售额渐渐上升,到第三年年底,他觉得自己亦可算的上是全公司几十名销售员中头二十名之列了。不过公司的政策是不公布每人的销售额的,也不鼓励互相比较,所以他还不能很有把握的说自己一定是坐上了第一把交椅。 去年,小白干的特别出色。尽管定额比前年提高了25%,可到了9月初他就完成了全年的销售定额。10月中旬时,日方销售经理召他去汇报工作。听完他用日语作的汇报后,那经理对他说:“咱公司要有几个像你一样棒的推销明星就好了。”小白只微微一笑,没说什么,不过他心里思忖,这不就意味着承认他在销售人员队伍中出类拔萃、独占鳌头么? 开篇案例 今年,公司又把他的定额提高了25%。尽管一开始不如去年顺手,但他仍是一马当先,比预计干的要好。他根据经验估计,10月中旬前准能完成自己的定额,不过他觉得自己心情不舒畅,最令他烦恼的事,也许莫过于公司不告诉大家干的好坏,没个反应。他听说本市另两家中美合资的化妆品制造企业都搞销售竞赛和奖励活动,其中一家是总经理亲自请最佳销售员到大酒店吃一顿饭,而且人家还有内部发行的公司通讯之类的小报,让人人都知道每人的销售情况,还表扬每季和年度的最佳销售员。想到公司这套做法,他就特别恼火。其实,在原来他干的不怎么样时,他并不太关心排名第几的问题,如今他觉得这对他越发越重要了。不仅如此,他开始觉得公司对销售员实行固定工资制是不公平的,一家合资企业怎么也搞“大锅饭”?应该按劳付酬嘛。 上星期,他主动找了那位日本经理,谈了他的想法,建议改行佣金制,至少实行按成绩给予奖励的制度。不料那位日本上司说这是既定政策,母公司一贯就是如此,这正是本公司的文化特色,从而拒绝他的建议。昨天,令公司领导吃惊的是,小白辞职而去,听说他被挖到另一家竞争对手那儿去了。 第一节 薪酬管理概述 一、薪酬的含义 (一)薪酬的概念 1、薪酬从广义上来说除了工资、奖金、各种福利外,还包括股票期权、良好的工作环境、弹性工作时间、有挑战性的工作等。 2、狭义的薪酬主要指员工因被雇佣而获得的各种经济收入、有形服务和福利。 (二)薪酬的构成 1、基本薪酬。它是以员工的劳动熟练程度、工作的复程度、责任大小、工作环境、劳动强度为依据,并考虑劳动者的工龄、学历、资历等因素,按照员工实际完成的劳动定额、工作时间或劳动消耗而给付的劳动报酬。它包括等级薪酬、岗位薪酬、结构薪酬、技能薪酬和年功薪酬等几种主要类型。 2、奖金。资金是单位对员工超额劳动部分或劳动绩效突出部分所支付奖励性报酬,是单位为了鼓励员工提高劳动效率和工作质量付给员工的货币奖励。具有以下几个特征: ①超常性: ②货币性: ③动态性: ④多样性: 第一节 薪酬管理概述 3、成就薪酬。成就薪酬是指员工在组织内工作卓有成效,为组织作出重大贡献后,组
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