市场调查方案设计与调查报告.ppt

第七章市场调查方案设计与调查报告 第一节 市场调查方案 一、市场调查方案设计的意义 二、方案设计 三、方案撰写 一、调查方案设计的意义 （一）调查方案的含义：市场调查方案设计，就是根据调查研究的目的和调查对象的性质，在进行实际调查之前，对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑和安排，提出相应的调查实施方案，制定出合理的工作程序。 （二）意义 第一，从认识上讲，是从定性认识过渡到定量认识的开始阶段。 第二，从工作上讲，起着统筹兼顾、统一协调的作用。 第三，从实践要求上讲，能够适应现代市场调查发展的需要。 二、方案设计 （一）确定调查目的 （二）确定调查的对象和调查单位 （三）调查项目和调查表 （四）调查方式和方法 （五）调查项目定价与预算 （六）数据分析方案 （七）其他内容 （一）确定调查目的 确定调查目的，就是明确在调查中要解决哪些问题，通过调查要取得什么样的资料，取得这些资料有什么用途等问题。 例：摩托罗拉手机市场调查的目的 1．了解手机市场现行状况 2．掌握消费者对手机变化要求情况 3．为摩托罗拉在某某城市推销新的手机提供市场依据 （二）确定调查对象和调查单位 调查对象：就是根据调查目的、任务确定调查的范围以及所要调查的总体，它是由某些性质上相同的许多调查单位所组成的。 调查单位：就是所要调查的社会经济现象总体中的个体，即调查对象中的一个一个具体单位，它是调查中要调查登记的各个调查项目的承担者。 例：摩托罗拉手机市场调查对象 本次调查在某某市全市范围内进行，调查的对象是某某市常住户口，拥有手机或有手机购买意向的消费者。 （三）确定调查项目 调查项目是指对调查单位所要调查的主要内容，确定调查项目就是要明确向被调查者了解些什么问题，调查项目一般就是调查单位的各个标志的名称。 调查项目举例 在消费者调查中，消费者的性别、民族、文化程度、年龄、收入等 。 例：摩托罗拉手机市场调查主要项目 不同人群对手机颜色，外观，功能的需求。手机品牌的认同度等。 （四）调查方式和方法 搜集调查资料的方式有普查、重点调查、典型调查、抽样调查等。具体调查方法有文案法、访问法、观察法和实验法等。 例 本次调查采用在街头拦截调查的基础上，应用分层随机抽样的调查方式，设置调查问卷进行询问。具体为：对全市范围内的手机销售点，营业厅等进行登记。然后按照一定的比列进行随机抽样。对被抽中点采用问卷访问法收集数据。 （五）调查项目定价与预算 （六）数据分析方案 现代统计分析方法，如回归分析、相关分析、聚类分析等。 数据分析软件，如SPSS （七）其他内容 主要是指调查的组织领导、调查机构的设置、人员的选择和培训、工作步骤、提交报告的方式及其善后处理等 第二节 市场调查方案实例 摩托罗拉手机市场调查方案 一、调查目的 1．了解手机市场现行状况 2．掌握消费者对手机变化要求情况 3．为摩托罗拉在某某城市推销新的手机提供市场依据 二、调查对象及范围 本次调查在某某市全市范围内进行，调查的对象是拥有某某市常住户口，拥有手机或有手机购买意向的消费者。 三、调查时间及主要内容 2007年10月1日为调查的标准时间。 调查的主要内容包括：不同人群对手机颜色，外观，功能的需求。手机品牌的认同度等。 四、调查方式方法 本次调查采用在摸底调查的基础上，应用分层随机抽样的调查方式，设置调查问卷进行询问。具体为：对全市范围内的手机销售点，营业厅等进行登记。然后按照一定的比列进行随机抽样。对被抽中点采用问卷访问法收集数据。 五、调查的组织领导与分工 本次调查由某某大学市场调查研究所全权负责，由其负责设立督导，组织对调查人员进行培训。 第三节 市场调查报告 一、撰写调查报告的意义与原则 二、调查报告写作的特点 三、调查报告的结构 四、调查报告案例 一、撰写调查报告的意义与原则 意义： 1、是调查工作的最终成果。 2、是感性认识到理性认识飞跃的反映。 原则： 1、坚持实事求是的原则 2、符合市场规律及各项政策规定的原则 二、调查报告写作的特点 （一）针对性 （二）时效性 （三）新颖性 三、调查报告的结构 标题、概要、正文、结尾、附件 报告标题 概要 正文 正文是调查报告的主要部分。正文部分必须准确阐明全部有关论据，包括问题的提出，引出结论，论证的全部过程，分析研究问题的方法等。 包括：引言和论述 引言 形式有几种 ： 1)开门见山，揭示主题。例1： 2)结论先行，逐步论证。例2： 3)交待情况，逐层分析。例3： 4)提出问题，引入正题。例4： 例1 2002年3月我们对2001级电子商务专业的学生进行有关心理障碍调查研究，目的是要有针对性的对学生进行健康教育，矫正疏导各种不良心理，使学生健康成长。 例2 2002年3月，我们对我校高一400名