胡庭胜相关突发事 件的处理.ppt

案例一 案例二 案例三 案例四 案例五 张三、李四和王五均是××大学2000级的学生且都来自广州番禺。张三因与××财贸学校的女生恋爱破裂，情绪异常，无心向学。2001年5月某个周末的晚上，张、李、王三人相约到海印桥畔某大排档喝酒谈心。三人在散步到海印桥上时，张三情绪激动，突然从桥上跳下珠江自寻短见，李四和王五随即跳下去救张三。结果张三和李四溺水身亡，王五被水警救起。后在处理过程中李四的家属向学校提出如下要求： 案例五 ★处理突发事件（管理类）过程中的几点提示： 1．讲究战略战术。层层布防，有备无患，不要一下子就把领导推到第一线。 2．讲究技巧。尽量不要安排家属队伍在学校内或附近住，也尽量不与对方发生正面冲突。 3．讲究对策。晓之以理，动之以情，既要有人唱“红脸”，也要有人唱“白脸”。 ★处理突发事件（管理类）过程中的几点提示： 4．及时找专家、律师咨询。当谈判陷入僵化时，能迂回就尽量迂回，能拖延就尽量拖延。 5．慎对“责任”、“赔偿”字眼。责任认定是由法庭来定的，人道主义慰问金不等于赔偿金。 6．事后要善于总结经验教训。 ★辅导员在预防和处理学生突发事件过程中的几点提示： 1．养成写工作日誌的习惯。 2．对自己所带的年级学生各种政策、规章、注意事项讲解宣传及时到位。 3．培养自己的“眼线”（助手），对待“问题”学生多留个心眼。 4．事发后多了解情况，及时报告，必须迅速赶到现场。 5．实事求是，多总结经验教训。 高校突发事件 的处置 华南师范大学学生工作部（处） 胡庭胜 一 基本理论 2、类型 公共卫生类 政治类 治安类 自然灾害类 学校管理类? 1、突发事件 二 应急处理的程序和基本原则 程序： 控制事态 调查研究 制定对策 落实实施 评估总结 基本原则： 以生为本 预防为主 责任分担 依法管理 快速应对 公众参与 ?三 突发事件处理的措施与步骤 沉着应对、了解情况 及时汇报、赶赴现场 控制局面、等待救援 及时告知家属 综合分析与报告、提出应急处理方案 （补救措施） 事故处理过程中的机动与应变 做好相关的引导与预防工作 总结经验教训 四 相关的依据和规定 国家突发公共卫生事件应急预案 学生伤害事故处理办法 教育部关于进一步加强学校学生公寓管理的若干意见 火灾事故调查规定 食物中毒事故处理办法 人体轻重伤鉴定标准 时间：2003年6月的某个星期五下午 地点：×× 学院女生宿舍四楼某毕业班房间 事件：一男生与女生发生争吵和打斗。后该男生将女生扼死，自己从窗口一跃而下。 线索：该男生系另一所高校的大三男生，与受害女生是中学同学，两人是恋人关系。 时间：2009年10月2日晚上11：30 地点：××大学南海校区某男生宿舍 事件：某男生在上网时突然倒下。值班医生和辅导员接到学生报告后立即赶到宿舍实施急救并打120把他送医院抢救。后抢救无效死亡。 线索：该男生学习成绩不错，比较用功，平时不善言语，较少参加活动，极少参加运动，生活很有规律，经常吃某种维生素和保健药品。 时间：2009年11月27日上午9：15 地点：大学城某大学田径运动场 事件：校运会女子100米栏比赛， 08级女生梁××在比赛进行中突然头朝下倒地。现场工作人员和医护人员立即把她送大学城中医院抢救。经手术抢救暂时保住了性命。 线索：跨栏姿势不正确。 时间：2007年暑假的某个下午 地点：清远市××县××镇 事件：××大学“三下乡”社会实践小分队在开展活动路途中发生车祸，致××女生身受重伤，两男生受轻伤。 线索：该校团委在出发前已为小分队成员进行了培训和安全教育，也为所有成员购买了人身意外保险。 1．追认李四为烈士； 2．追认李四为党员； 3．提出李四之妹（高中应届生）顶替李四就读该大学该转业； 4．赔偿金20万。 问题：李四家长所提要求是否合理？学校如何应对？ 谢谢大家！